Zašto skladišta povezuju RFID sled uređaje sa telefonima zaposlenih

Prođite danas kroz zauzeto skladište i primetićete nešto što bi pre nekoliko godina izgledalo čudno. Umesto da nosi namenski ručni terminal, radnik vadi običan pametni telefon, ubacuje ga u RFID sanke, otvara aplikaciju za skladište i počinje da skenira palete, kartone, alate, kutije ili povratnu imovinu. Izgleda gotovo previše jednostavno. Telefon koji ljudi već znaju da koriste postaje mobilni RFID čitač. Skladište izbegava kupovinu flote skupih ručnih računara. Rukovodioci dobijaju brže podatke. Operateri nose jedan poznat ekran umesto da uče novi uređaj.

To je privlačna verzija priče. Prava verzija je praktičnija i malo manje blistava. Skladišta pričvršćuju RFID sanke na pametne telefone zaposlenih jer žele niže troškove hardvera, brže uvođenje, lakše ažuriranje aplikacija, bolje prihvatanje kod korisnika i fleksibilne tokove rada inventara. Ali RFID sanke za upotrebu sa pametnim telefonom nije magični prečica. Ako je proces skeniranja neuredan, Bluetooth veza slaba, baterija telefona se prazni, aplikacija je nespretna ili kompanija nema politiku za lične telefone, postavka može vrlo brzo postati frustrirajuća.

UHF RFID sanke je u osnovi modul čitača sa antenom, baterijom, okidačem i bežičnom vezom, obično Bluetooth. Pretvara pametni telefon u prenosivi UHF RFID skener. Neki modeli su napravljeni kao maske oko telefona. Drugi su sanke sa pištolj drškom gde se telefon kači na vrh. Neki podržavaju Android telefone, neki podržavaju iPhone, a neki rade sa oba ako se aplikacija i Bluetooth profil pravilno obrađuju. Ideja je jednostavna: zadržite pametni ekran i mrežne funkcije na telefonu, a pustite sanke da obavlja RFID čitanje.

Ovo razdvajanje ima smisla za mnoga skladišta. Pametni telefoni već imaju svetle ekrane, kamere, Wi-Fi, mobilne opcije, interfejse osetljive na dodir i operativne sisteme koje ljudi razumeju. RFID sanke dodaje RF deo. Za kompaniju koja traži RFID sanke za pametni telefon, Bluetooth RFID sanke, mobilni RFID čitač, Android RFID sanke, iPhone RFID sanke, UHF RFID skener inventara ili ručni RFID čitač alternativu, model sanke izgleda kao most između jeftinog mobilnog računarstva i ozbiljnog prikupljanja RFID podataka.

Distributer nameštaja blizu Roterdama prešao je na RFID sanke za pametne telefone nakon godina korišćenja deljenih ručnih terminala koji su uvek nedostajali, bili ispražnjeni ili zaključani u kancelariji rukovodioca. Radnici u skladištu već su koristili kompanijske Android telefone za zadatke prikupljanja. Dodavanje Bluetooth UHF RFID sanke na isti telefon omogućilo im je da skeniraju označene sofe, kartone i povratne navlake tokom prijema. Tim nije morao da uči novi ekran. Aplikacija je jednostavno dodala dugme za RFID skeniranje pored polja za barkod. Promena hardvera bila je mala, ali usvajanje je bilo glađe jer je telefon već bio deo njihovog dana.

Ušteda troškova i fleksibilnost hardvera

Trošak je obično prvi razlog zašto menadžeri razmatraju sanke. Namenski ručni RFID čitači mogu biti skupi jer kombinuju računar, ekran, skener, bateriju, kućište, operativni sistem i RFID modul u jednom robusnom uređaju. Sanke može koštati manje ako skladište već poseduje telefone ili dozvoljava pametne telefone kojima upravlja kompanija. Čak i kada sama sanke nije jeftina, ređe zamene celog terminala mogu smanjiti ukupan budžet. Skladište može odvojeno nadograđivati telefone od RFID hardvera ili zadržati dobru sanke dok menja mobilni uređaj.

Ta fleksibilnost je važna kada operativni sistemi ostare. Skladište može imati namenske terminale koji pokreću zastarele Android verzije koje više ne dobijaju podršku za aplikacije. Zamena svakog terminala boli. Sa RFID sanke za pametni telefon, telefon se može osvežiti u normalnom ciklusu mobilnih uređaja, dok sanke ostaje u upotrebi ako je još mehanički i električno ispravna. Nije uvek jeftinije, ali daje kupcima više izbora.

Skladište kozmetike u Milanu imalo je upravo ovaj problem. Njihovi stari ručni RFID terminali još su čitali RFID oznake. Aplikacija skladišta više nije podržavala stari operativni sistem. IT tim je procenio cenu potpune zamene terminala i gotovo odložio RFID program. Umesto toga, kupili su robusne kompanijske pametne telefone i UHF RFID sanke koje su radile sa novom aplikacijom. Osoblje za prijem zadržalo je isti tok rada, a IT je povratio kontrolu nad ažuriranjima. Konačna odluka nije bila o jurenju modernog uređaja. Bila je o bekstvu sa mrtve softverske platforme.

Jednostavnija obuka i usvajanje kod korisnika

Lakoća obuke je još jedan veliki razlog. Mnogi radnici u skladištu su opušteni sa pametnim telefonima. Znaju da tapkaju, pretražuju, prevlače, skeniraju QR kod, fotografišu i čitaju obaveštenja. Namenski RFID terminal može imati fizičke tastere, prilagođene menije i manju bazu korisnika. Kada dođu sezonski radnici, razlika postaje važna. Ako mobilni RFID čitač može da koristi aplikaciju u stilu telefona sa jasnim dugmadima i jednostavnim jezikom, vreme obuke se smanjuje. To je posebno korisno u maloprodajnoj distribuciji, ispunjavanju e-trgovine, logistici događaja i privremenim projektima inventara.

Centar za ispunjavanje prazničnih narudžbina u Ohaju koristio je RFID skenere za pametne telefone za osoblje tokom sezone. Kompanija je zaposlila mnoge privremene radnike za sklapanje poklon korpi i izlazne revizije. Potpuna obuka za ručni terminal bi trajala predugo. Sa RFID sanke pričvršćenim na kompanijske telefone, treneri su pokazali radnicima jedan ekran: zona skeniranja, očekivani SKU, količina i napomena o izuzetku. Radnici su koristili kameru telefona za fotografije oštećenih predmeta i RFID sanke za potvrdu serije. Rezultat nije bio savršen, ali je bio izvodljiv u okviru dve kratke obuke. Za sezonsku radnu snagu, poznati hardver može biti vredniji od naprednih funkcija za koje niko nema vremena da ih nauči.

Kamera telefona je još jedna skrivena prednost. Namenski ručni RFID čitač može uključivati skener barkoda, ali pametni telefon nudi snimanje fotografija, video beleške, dokumentaciju oštećenja, snimanje potpisa, deljenje lokacije i razmenu poruka. U mnogim skladištima, sam RFID ne odgovara na sva pitanje. Radnik može skenirati paletu, pronaći neslaganje, fotografisati etiketu, poslati belešku rukovodiocu i nastaviti. Kada RFID podaci i vizuelni dokazi žive u jednoj aplikaciji, rešavanje izuzetaka postaje brže.

Pružalac logističkih usluga treće strane u Singapuru koristio je RFID sanke za pametne telefone za provere dolaznih kontejnera. Kada se označeni karton nije poklopio sa prethodnom najavom pošiljke, operater je skenirao RFID oznaku, fotografisao etiketu kartona i priložio fotografiju uz zapis o izuzetku. Pre toga, radnik je morao da koristi ručni RFID čitač, zatim odvojeni telefon, a potom da napiše belešku u desktop sistemu kasnije. Postavka sa sanke nije samo čitala oznake. Skratila je petlju između pronalaženja problema i njegovog objašnjavanja.

Stvarnost Bluetooth-a i baterije

Bluetooth je sloj pogodnosti, ali je i izvor muke. Bluetooth RFID sanke mora pouzdano da se upari sa telefonom, ponovo poveže nakon pauza i ostane povezan dok se radnici kreću kroz regale, vrata dokova i kancelarijske prostore. Ako se sanke isključi tokom rute skeniranja, radnik to možda neće odmah primetiti. Ako se aplikacija sporo ponovo povezuje, prednost u produktivnosti nestaje. Kupci treba da testiraju ponašanje Bluetooth-a u stvarnom skladištu, ne samo u konferencijskoj sali. Čelni regali, viljuškari, Wi-Fi saobraćaj, debeli zidovi i udaljenost između telefona i sanke mogu svi biti važni.

Skladište medicinskih potrepština u Madridu naučilo je to tokom pilota. Bluetooth RFID sanke je radila savršeno u IT kancelariji. U skladišnim prolazima, radnici su ponekad kačili telefon na kaiš dok su držali sanke blizu polica. Telo je blokiralo signal dovoljno da izazove nasumične prekide veze. Rešenje je bilo jednostavno: telefon je morao ostati montiran na sanke ili na istoj strani tela radnika tokom skeniranja. Kasnije je kompanija izabrala držač za sanke koji je držao telefon sigurno iznad drške okidača. Hardver nije otkazao. Navika nošenja bila je pogrešna.

Upravljanje trajanjem baterije

Trajanje baterije zahteva ozbiljan pregled. Sa postavkom sanke, sada imate dve baterije o kojima treba da brinete: bateriju telefona i bateriju sanke. UHF RFID skeniranje troši stvarnu snagu, posebno pri velikoj izlaznoj snazi ili tokom gustih popisa zaliha. Ekran telefona, Wi-Fi, mobilni podaci, Bluetooth i aplikacija takođe troše energiju. Namenski ručni terminal obično ima bateriju dizajniranu oko celog uređaja. Pametni telefon plus RFID sanke može zahtevati disciplinovano punjenje, rezervne baterije, stanice za punjenje i pravila za smene.

Skladište rezervnih delova u Istanbulu pokušalo je da koristi telefone u vlasništvu zaposlenih sa Bluetooth UHF RFID sanke za ciklusno brojanje. Performanse skeniranja bile su prihvatljive, ali nivoi baterije telefona varirali su divlje. Jedan radnik je došao sa punom baterijom. Drugi je došao sa 38 procenata. Neko drugi je imao stariji telefon koji se brzo praznio sa Bluetooth-om i visokom osvetljenošću ekrana. Skladište je prešlo na telefone koje izdaje kompanija za RFID zadatke i dodalo stanicu za punjenje pored satnice. To je promenilo razgovor sa haosa ličnih telefona na kontrolisano upravljanje opremom.

Ovo otvara neprijatnu temu pametnih telefona zaposlenih. Neke kompanije zaista misle na telefone u vlasništvu zaposlenih kada govore o RFID sanke. Druge misle na kompanijske telefone dodeljene zaposlenima. Razlika je ogromna. Postavke „donesite svoj uređaj“ mogu smanjiti početni trošak hardvera, ali pokreću pitanja o instalaciji aplikacija, privatnosti podataka, kompatibilnosti uređaja, korišćenju baterije, odgovornosti za oštećenje, bezbednosnim politikama i prihvatanju kod radnika. Skladište ne treba da pretpostavlja da će zaposleni rado pričvrstiti kompanijski RFID hardver na lične telefone i koristiti sopstvenu bateriju za rad na inventaru.

Mali veleprodavac odeće u Los Angeles-u pokušao je uvođenje BYOD RFID sanke jer je većina osoblja već nosila moderne telefone. Prva nedelja pokazala je problem. Neki telefoni su bili preveliki za držač sanke. Neki radnici su odbili da instaliraju aplikaciju na lične uređaje. Jedan stariji telefon imao je problema sa Bluetooth-om. Rukovodilac je slučajno poslao obaveštenja o inventaru van radnog vremena. Kompanija je prešla na grupu pametnih telefona kojima upravlja kompanija, uparenih sa sanke. Projekat je postao manje jeftin na papiru, ali je postao pravičniji i lakši za podršku.

Integracija softvera je često važnija od same sanke. Aplikacija mora da obrađuje čitanja oznaka, duplikate, poklapanje predmeta, prijavu korisnika, oflajn skladištenje, upite o greškama i vreme otpremanja. Aplikacija za praćenje inventara skladišta ne treba jednostavno da izbacuje EPC brojeve u listu. Treba da zna šta radnik pokušava da uradi: primi palete, verifikuje prikupljanje, prebroji regal, locira imovinu, proveri povrate ili potvrdi pošiljku. Telefon vam daje bolji interfejs, ali samo ako je softver izgrađen oko toka rada.

Distributer pića u Torontu kupio je RFID sanke pre nego što je završio dizajn aplikacije. Sanke su brzo čitale oznake buradi, ali aplikacija je prikazivala sirove EPC brojeve koji ništa nisu značili vozačima. Vozači su još zvali kancelariju da pitaju da li bure pripada kamionu. Nakon dva kruga izmena, aplikacija je prikazivala ime kupca, tip bureta, status depozita i očekivanu rutu. Ista RFID sanke odjednom je izgledala pametnije jer je ekran telefona prevodio podatke taga u odluke. Čitač nikada nije bio ceo proizvod.

Jedna stvarna prednost sanke za pametne telefone je brza iteracija aplikacije. Ažuriranje softvera na modernom telefonu često je lakše od ažuriranja starijih robusnih terminala. Ako skladište želi novo polje, novo dugme, novi kod izuzetka ili novu jezičku opciju, aplikacija se može promeniti i rasporediti kroz upravljanje mobilnim uređajima. Za RFID projekte u razvoju, ova brzina je vredna. Rani tokovi rada retko su savršeni. Skladišta nakon prvog meseca nauče da operaterima treba manje tapkanja, veća dugmad, jasnija upozorenja ili oflajn režim u mrtvim zonama.

Operater hladnog skladištenja u Busanu koristio je RFID sanke za pametne telefone za kartone sa smrznutim morskim plodovima. Radnici su nosili rukavice, a prvi dizajn aplikacije imao je male tačkaste ciljeve za dodir. Čitanja oznaka bila su u redu, ali unos podataka je bio mučan. Pošto je sistem radio na kompanijskim telefonima, softverski tim je brzo objavio interfejs sa većim dugmadima i glasovnu potvrdu za ključne radnje. Takođe su dodali oflajn red jer je Wi-Fi pokrivenost bila slaba blizu vrata zamrzivača. Namenski terminal je takođe mogao da obavi posao, ali platforma telefona učinila je ispravku softvera bržom.

Robusnost je i dalje važna. Običan pametni telefon nije automatski spreman za skladište. Može da se napukne, pregreje, pokisne, sklizne sa sedišta viljuškara ili otkaže kada padne na beton. Sanke može zaštititi deo telefona, ali ne uvek dovoljno. Ako je okruženje skladišta grubo, kupci treba da koriste robusne telefone, zaštitne maske, narukvice, zaštitne folije za ekran i držače sanke dizajnirane za stvarni rad. Potrošački telefon pričvršćen na RFID sanke može biti u redu za laganu proveru zaliha. Možda neće preživeti gradilišta, prostorije zamrzivača, skladište hemikalija ili tešku proizvodnju.

Dvorište građevinskog materijala u Dubaiju pokušalo je da koristi RFID sanke za pametne telefone za praćenje metalne oplate i povratnih paleta. Performanse čitanja bile su prihvatljive na otvorenom, ali telefoni su patili od prašine, vrućine i padova. Radnici su ponekad ostavljali sanke na betonu pored kamiona. Nakon tri napukla ekrana i jednog oštećenog porta za punjenje, kompanija je prešla na robusne Android telefone i dodala naramenice za korisnike na otvorenom. Ideja RFID sanke je i dalje funkcionisala, ali izbor telefona je morao da odgovara dvorištu, a ne kancelariji.

Očekivanja dometa čitanja takođe treba kontrolisati. RFID sanke za pametni telefon obično ima manju antenu i bateriju od industrijskog ručnog RFID čitača pune veličine. Neke sanke rade veoma dobro, ali kupci ne treba da pretpostavljaju da će odgovarati svakom namenskom terminalu u svakom uslovu. Guste palete, metalne police, tečni proizvodi, naslagani kartoni i loše postavljanje oznake mogu otkriti ograničenja. Sanke je često odlična za skeniranje na nivou predmeta, provere polica, revizije imovine i verifikaciju na kratkim udaljenostima. Za veliki obim inventara skladišta na velikim udaljenostima, veći ručni ili fiksni čitač može i dalje biti bolji.

Logistički centar vinarije u Kejptaunu koristio je RFID sanke za skeniranje označenih kutija i buradi. Sanke je dobro radila na kartonskim kutijama sa etiketama okrenutim napolje. Muka je bila sa buradima uskladištenim iza metalnih obruča i vlažnog drveta. Tim je zadržao sanke za prikupljanje kutija i koristio jači ručni RFID čitač za revizije buradi. Mešoviti pristup uštedeo je novac jer nije svaki zadatak zahtevao skuplji uređaj. Skladištu ne treba jedan tip čitača da vlada svima. Treba mu pravi čitač na svakoj tački rada.

Bezbednost je deo odluke. Pametni telefoni mogu se izgubiti, biti ukradeni, rutovani, deljeni ili korišćeni van skladišta. Mobilna RFID aplikacija može izložiti podatke inventara, imena kupaca, detalje pošiljke ili evidenciju imovine. Uređajima kojima upravlja kompanija treba da koriste kontrole prijave, šifrovanje uređaja, daljinsko brisanje, dozvole aplikacija i uloge korisnika. Ako su uključeni lični telefoni, politike moraju biti još jasnije. Sanke čini telefon alatom za prikupljanje podataka, ali telefon takođe postaje pristupna tačka u skladišne sisteme.

Farmaceutski distributer u Cirihu odbio je lične telefone za RFID zadatke nakon procene rizika. Kompanija se bavila medicinskim proizvodima osetljivim na temperaturu i kontrolisanim zapisima inventara. I dalje im se svideo model RFID sanke, ali samo sa upravljanim telefonima, autentifikacijom korisnika i dozvolama na nivou aplikacije. Radnici su mogli da skeniraju samo dodeljene zone, a aplikacija nije čuvala osetljive podatke nakon otpremanja. Odluka je zadržala fleksibilnost RFID skeniranja pametnim telefonom bez pretvaranja da je svaki telefon bezbedan po difoltu.

Postoje i prednosti održavanja. Ako se telefon pokvari, može biti lakše zameniti ga nego potpuni ručni RFID terminal. Ako sanke otkaže, telefon može još raditi za skeniranje barkoda, razmenu poruka ili ručni unos. Ova modularnost može smanjiti zastoj, ali samo ako skladište drži rezervne telefone, rezervne sanke, kablove za punjenje i uputstva za uparivanje. Bez rezervi, modularni hardver samo stvara više kombinacija za rešavanje problema.

Regionalno skladište e-trgovine u Pragu držalo je dve rezervne sanke i tri rezervna telefona na stolu rukovodioca. Svaki uređaj imao je etiketu i poznati profil uparivanja. Kada je jedan okidač sanke otkazao tokom popisa zaliha, radnik je zamenio sanke i zadržao istu prijavu na telefonu. Popis je pauziran pet minuta umesto čekanja IT-a. Sistem je funkcionisao jer je skladište tretiralo sanke kao operativne alate, a ne lične gadžete.

Pa zašto skladišta kače RFID sanke na pametne telefone zaposlenih? Jer ideja rešava nekoliko stvarnih problema odjednom. Smanjuje barijeru za mobilni RFID. Koristi ekran koji radnici već razumeju. Daje IT-u brže softverske opcije. Podržava fotografije, poruke i ažuriranja aplikacija. Može smanjiti trošak hardvera u pravom okruženju. Omogućava kompanijama da testiraju RFID bez obavezivanja na celu flotu industrijskih terminala. Za mala i srednja skladišta, ta kombinacija je teško zanemariva.

Ali pametni kupci ne kupuju sanke jer izgleda pametno. Oni testiraju celu postavku: model telefona, model sanke, tok rada aplikacije, Bluetooth vezu, trajanje baterije, proces punjenja, tip oznake, udaljenost čitanja, prijavu korisnika, upravljanje uređajima, robusnost i prihvatanje kod radnika. Sanke je samo jedan deo. Stvarnost skladišta odlučuje da li postavka izgleda kao praktična nadogradnja ili svakodnevna smetnja.

Ako je posao lagano do srednje skeniranje inventara, praćenje imovine, verifikacija povrata, kontrola sobe sa uzorcima, brojanje u maloprodajnoj ostavi ili mobilno rešavanje izuzetaka, RFID sanke za pametni telefon može biti snažan izbor. Ako posao uključuje celodnevno teško skeniranje, grub rad na otvorenom, čitanja na velikim udaljenostima, hladna okruženja ili strogu korporativnu bezbednost, možda će i dalje raditi, ali zahteva mnogo pažljiviji izbor. Ponekad je odgovor robusni Android RFID terminal. Ponekad je to fiksni RFID portal. Ponekad je to sanke za pametni telefon jer je tok rada mobilan, fleksibilan i ljudski.

Svet skladišta se ne kreće ka RFID sanke za pametne telefone jer su ljudi odjednom postali opsednuti dodacima. Kreće se tamo jer je telefon postao interfejs radnika, a RFID sanke dodaje brz način da se fizička roba poveže sa digitalnim zapisima. To je korisno kada se radi sa disciplinom. Tretirajte telefon kao deo sistema. Tretirajte sanke kao ozbiljan RFID hardver. Tretirajte aplikaciju kao tok rada, a ne kao dekoraciju. Tada jednostavna postavka počinje da ima smisla. Pametni telefon sa RFID sanke nije igračka. U pravom skladištu, to je praktičan alat koji pretvara poznate mobilne navike u brže, čistije podatke inventara.