Pouzdano praćenje 500 laptopova za iznajmljivanje RFID etiketama protiv premeštanja

Zašto praćenje iznajmljenih laptopova postaje teško pri velikom obimu

Praćenje 500 iznajmljenih laptopova zvuči lako dok ne dođe prvi zauzet dan vraćanja. Na papiru, svaki laptop ima broj imovine, ime zajmoprimca, datum iznajmljivanja, datum vraćanja i možda izveštaj o stanju. U stvarnom životu, laptopovi se vraćaju u gomilama, punjači se mešaju, nalepnice se oljuste, serijski brojevi su sićušni, zaposleni su umorni i uvek neko kaže: „Mislim da ovaj pripada grupi za obuku od prošle nedelje." Upravo tu operacije iznajmljivanja počinju da gube kontrolu. Problem nije u tome što su ljudi nemari. Problem je u tome što se laptopovi kreću prebrzo za sporu, ručnu identifikaciju.

RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja rešavaju vrlo specifičan problem u upravljanju iznajmljivanjem laptopova: daju svakom uređaju brz, skenirajući identitet koji je teško ukloniti. Obična barkod etiketa može da posluži ako se sa svakim laptopom postupa pažljivo i skenira jedan po jedan. Štampana nalepnica imovine može da posluži ako je niko ne ukloni i ako tekst ostane čitljiv. Ali iznajmljeni laptopovi žive težim životom. Šalju se na događaje, koriste se u učionicama, dodeljuju privremenim timovima, vraćaju se preko recepcija, pakuju u transportne kutije, a ponekad rukuju njima ljudi koji ne mare za zapis o sredstvu. RFID etiketa sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja obavlja dva posla istovremeno. Pomaže da se laptop brzo identifikuje i pokazuje vidljiv dokaz ako neko pokuša da ukloni ili prenese etiketu.

Za flotu od 500 laptopova, ta razlika je važna. Uz RFID praćenje imovine na nivou artikla, zaposleni mogu da skeniraju kolica, policu, pult za vraćanje ili kavez za skladištenje bez otvaranja svake torbe ili okretanja svakog laptopa da bi pronašli serijski broj. ID oznake RFID povezan je sa zapisom o laptopu u sistemu za upravljanje imovinom. Taj zapis može da sadrži model, CPU, RAM, memoriju, sliku operativnog sistema, tip punjača, ocenu stanja, klijenta koji iznajmljuje, trenutnu lokaciju, status održavanja i datum sledeće rezervacije. RFID etiketa ne mora sama da sadrži sve te informacije. Potrebno je samo da deluje kao pouzdan digitalni ključ. Baza podataka nosi detalje.

Univerzitetski medijski odsek u Bostonu naučio je to nakon proširenja programa pozajmljivanja laptopova studentima. Tim je počeo sa manje od 100 laptopova i koristio štampane barkodove. Kada je inventar narastao na 480 uređaja, dani vraćanja postali su haotični. Studenti su ostavljali laptopove u korpe između časova, a zaposleni su često morali ručno da skeniraju serijske brojeve jer su barkod etikete bile ogrebane ili prekrivene zaštitnim futrolama. Nakon prelaska na UHF RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja na svakom laptopu, odsek je mogao da skenira cela kolica za vraćanje u sekundama, a zatim da izdvoji uređaje kojima je potrebno čišćenje, ponovno instaliranje slike ili pregled oštećenja. Zaposleni su i dalje ručno proveravali stanje, ali identitet više nije bio usko grlo.

Izgradite tok posla pre izbora RFID etikete

Najbolje mesto za početak nije oznaka. To je tok posla. Pre kupovine RFID etiketa za laptopove, mapirajte ceo ciklus iznajmljivanja. Gde laptop ulazi u flotu? Gde se oznaka postavlja? Ko verifikuje broj imovine? Gde se laptop čuva pre iznajmljivanja? Kako se izdaje? Kako se vraća? Gde se obavlja čišćenje? Gde se vrši ponovno instaliranje softvera? Kako se oštećene jedinice stavljaju u karantin? Kako se označavaju izgubljeni ili uređaji sa prekoračenim rokom? Kada je tok posla jasan, izbor pravog rešenja za RFID praćenje laptopova postaje mnogo lakši. Bez te mape, čak i dobra oznaka može se loše koristiti.

Za 500 iznajmljenih laptopova, jednostavan tok posla obično funkcioniše bolje od komplikovanog. Svaki laptop dobija RFID oznaku imovine sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja tokom prijema. EPC broj etikete se kodira i povezuje sa internim ID-om imovine. Laptop se evidentira u dostupne zalihe. Kada se iznajmljuje, zaposleni skeniraju RFID etiketu i dodeljuju laptop klijentu, zaposlenom, studentu ili grupi za događaj. Kada se vrati, RFID oznaka se ponovo skenira i sistem ažurira status. Ako etiketa pokazuje oštećenje od neovlašćenog uklanjanja, laptop se šalje na obradu izuzetaka. Ako je laptopu potreban popravak, prelazi na održavanje. Ako je sve u redu, vraća se u dostupne zalihe.

Kompanija za iznajmljivanje konferencijske opreme u Las Vegasu koristila je upravo ovu logiku za laptopove koji se koriste na sajmovima. Pre RFID-a, tim se oslanjao na štampane kontrolne liste i ručne provere serijskih brojeva. Na kraju velikog događaja, 300 laptopova moglo je da se vrati u roku od dva sata, a magacinski tim je morao da ih razvrsta po klijentu, softverskoj slici i kompletu pribora. Nakon postavljanja RFID etiketa sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja i skeniranja dolaznih kutija na doku, mogli su odmah da vide koji su se laptopovi vratili, koji nedostaju i koji pripadaju drugom događaju. Velika korist nije bila samo brzina. Bilo je to samopouzdanje pre nego što su kamioni napustili mesto održavanja.

Koristite zaštitu od neovlašćenog uklanjanja za kontrolu zamene imovine

Zaštita od neovlašćenog uklanjanja je posebno korisna jer je iznajmljenu imovinu lako zameniti. Korisnik možda neće namerno ukrasti laptop, ali greške se dešavaju. Oštećen laptop može se vratiti umesto boljeg. Etiketa se može oljustiti sa jednog uređaja i staviti na drugi. Laptop može biti poslat nazad bez originalnog punjača ili adaptera za doking stanicu. Standardna RFID etiketa može da pomogne pri skeniranju, ali RFID etiketa sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja dodaje sloj fizičke kontrole. Ako se etiketa polomi, raspadne, ostavi uzorak praznine ili postane vidljivo oštećena pri uklanjanju, zaposleni znaju da imovinu treba detaljnije pregledati.

Kompanija za softversku obuku u Torontu otkrila je to tokom korporativnih obuka. Slala je laptopove u kancelarije klijenata za petodnevne obuke. Većina klijenata je sve ispravno vratila, ali nekoliko uređaja se vratilo sa neodgovarajućim nalepnicama imovine nakon što su lokalni IT timovi pokušali da „pomognu" u organizovanju opreme. Kompanija je prešla na RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja koje se nisu mogle čisto preneti između laptopova. Nakon toga, svako sumnjivo stanje etikete pokretalo je ručnu proveru u odnosu na serijski broj i konfiguraciju uređaja. Kompanija nije automatski optuživala klijente. Jednostavno je stvorila proces koji je učinio neovlašćeno menjanje identiteta vidljivim i upravljivim.

Izaberite pravu RFID tehnologiju za iznajmljene laptopove

Izbor između UHF RFID etiketa i HF RFID etiketa zavisi od toga kako će se laptopovi skenirati. Za flotu od 500 iznajmljenih laptopova, UHF RFID etikete se često preferiraju jer podržavaju brže grupno skeniranje i duže domete čitanja. Ručni UHF RFID čitač može brzo da skenira police, kolica, transportne kutije ili police za skladištenje. UHF je koristan za zalihe magacina, vraćanja sa događaja i serijsku verifikaciju. HF ili NFC etikete mogu biti korisne kada je važno skeniranje na blizinu pomoću telefona, ali su sporije za grupno prebrojavanje. Mnoge operacije iznajmljivanja biraju UHF RFID oznake imovine sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja jer je glavni cilj brza vidljivost zaliha kod mnogih uređaja.

Položaj je važan jer su laptopovi puni metala, a metal može ozbiljno da utiče na RFID performanse. Obična RFID etiketa može da zakaže ako se zalepi direktno na pogrešan deo kućišta laptopa. Mnoga kućišta laptopova sadrže aluminijum ili magnezijumsku leguru, a čak i plastična kućišta mogu imati metalni štit unutra. Zato kupci treba da traže RFID etikete za metalnu imovinu ili on-metal RFID etikete ako će se oznaka postaviti na površinu laptopa. Etiketa mora biti dizajnirana da radi u blizini metala, ne samo na kartonu. Dobar proizvođač RFID oznaka trebalo bi da pita o materijalu laptopa, položaju etikete, udaljenosti čitanja, tipu čitača i da li etiketa mora da preživi sredstva za čišćenje, toplotu i svakodnevno rukovanje.

Kuća za iznajmljivanje filmske produkcije u Vankuveru naučila je to na praktičan način. Iznajmljivala je robusne laptopove za montažu, rezervno kopiranje kamernih podataka i terenski pregled. Prve RFID etikete radile su odlično na transportnim kutijama, ali su zakazale kada su postavljene direktno na poklopce laptopova. Udaljenost čitanja se smanjila, a neke oznake su bile gotovo nevidljive za čitač. Kompanija je prešla na on-metal RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja i standardizovala položaj blizu zadnjeg ugla svakog poklopca, dalje od šarke i otvora za ventilaciju. Nakon testiranja nekoliko položaja, zaposleni su mogli pouzdanije da skeniraju spakovanu opremu pre nego što je otišla na teren. Pouka je bila jednostavna: laptopovi nisu kartonske kutije, pa se oznaka ne može birati kao etiketa za karton.

Uključite trajnost etikete u odluku o kupovini

Trajnost etikete je još jedno ključno pitanje. Iznajmljeni laptopovi se dodiruju svaki dan. Klize u futrole, trljaju se o površine stolova, prolaze kroz stanice za čišćenje, a ponekad stoje u vrućim vozilima tokom transporta. RFID etiketa treba da bude otporna na abraziju, umerenu toplotu, vlagu, alkoholne maramice i podizanje ivica. Lepak mora čvrsto da drži, ali etiketa i dalje mora da pokaže zaštitu od neovlašćenog uklanjanja ako se ukloni. Taj balans je važan. Ako je lepak slab, etikete otpadaju i stvaraju lažne uzbune. Ako se etiketa može čisto ukloniti, ne pruža pravu zaštitu od neovlašćenog uklanjanja. Najbolja etiketa za praćenje imovine laptopova nije uvek najjeftinija etiketa. To je etiketa koja i dalje radi nakon meseci stvarne upotrebe u iznajmljivanju.

Bolnički centar za obuku u Singapuru koristio je iznajmljene laptopove za simulacije nege i kurseve usaglašenosti. Uređaji su se kretali između učionica, ormana za skladištenje i privremenih stanica za obuku. Centar je koristio dezinfekcione maramice posle svake sesije, a obične štampane etikete su izbledele i olabavile. Nakon testiranja nekoliko RFID oznaka za imovinu, tim je izabrao etiketu sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja, zaštitnom površinom i lepkom pogodnim za ponovljeno čišćenje. RFID sistem je smanjio vreme prebrojavanja, ali prava operativna pobeda bila je manje istraga o nestalim uređajima nakon dana obuke u više prostorija. Zaposleni su mogli da skeniraju svaku prostoriju i kolica za skladištenje pre odlaska kući.

Povežite svako RFID skeniranje sa čistom bazom podataka o imovini

Da biste besprekorno pratili 500 laptopova, softver mora biti disciplinovan koliko i označavanje. Oznaka bez čiste baze podataka je samo broj. Svaka RFID etiketa treba da bude povezana sa jednim zapisom o laptopu, a taj zapis treba da ima jasne kategorije statusa. Dostupno, iznajmljeno, vraćeno, čišćenje, ponovno instaliranje slike, popravak, karantin, izgubljeno, rashodovano i rezervisano su praktični primeri. Izbegavajte nejasne statuse poput „na čekanju" osim ako vaš tim tačno ne definiše šta znače. Sistem treba da evidentira ko je skenirao laptop, kada se premestio, gde se premestio i zašto. Praćenje iznajmljenih laptopova funkcioniše najbolje kada RFID skeniranje postane normalan deo svake predaje, a ne dodatni zadatak koji ljudi obavljaju samo kada se sete.

Kompanija za pravne usluge u Njujorku iznajmljivala je šifrovane laptopove za kratkoročne projekte pregleda dokumenata. Stotine privremenih recenzenata mogle su da koriste uređaje koje je izdala kompanija dve ili tri nedelje, a zatim da ih vrate na kraju slučaja. Pre RFID-a, IT tim za imovinu provodio je dane usklađujući tabele, obrasce za izdavanje i serijske brojeve. Uz RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja povezane sa bazom podataka o imovini, tim je skenirao uređaje tokom izdavanja, vraćanja, brisanja i skladištenja. Svaki laptop koji je preskočio korak pojavio se u izveštaju o izuzecima. Kompanija je i dalje održavala stroge procedure bezbednosti podataka, ali RFID je timu za imovinu dao čistiji fizički lanac čuvanja.

Napravite tačke skeniranja oko stvarnih predaja

Dizajn fizičkog procesa je jednako važan kao dizajn softvera. Za operaciju sa 500 laptopova, napravite jasne tačke skeniranja. Skenirajte tokom prijema. Skenirajte pre izdavanja za iznajmljivanje. Skenirajte pri vraćanju. Skenirajte pre čišćenja. Skenirajte nakon ponovnog instaliranja slike. Skenirajte pre pakovanja za sledećeg klijenta. Nemojte se oslanjati na jedno veliko prebrojavanje inventara na kraju nedelje da uhvatite sve. To je prekasno. Dobro RFID upravljanje imovinom hvata greške blizu trenutka kada se dogode. Ako laptop nedostaje iz serije za vraćanje, tim treba da zna pre nego što klijent ode ili pre nego što se pošiljka kurira zatvori.

Organizator gejming događaja u Berlinu koristio je ovaj pristup za esport laptopove. Tim je iznajmio 500 gejming laptopova za regionalne turnire, a svaki uređaj je imao određenu GPU konfiguraciju, raspored tastature i sliku igre. Nakon događaja, laptopovi su se brzo vraćali i često sa priborom u odvojenim kutijama. Organizator je napravio tri RFID kontrolne tačke: priprema za otpremu, vraćanje sa mesta održavanja i ponovna provera u magacinu. Na svakoj kontrolnoj tački, zaposleni su skenirali RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja i upoređivali broj sa manifestom događaja. Proces nije sprečio svaku grešku, ali ih je uhvatio dok su još bile lako ispravljive.

Ne ignorišite pribor za laptopove

Pribor je skriveni neprijatelj praćenja iznajmljivanja laptopova. Laptop može imati savršenu RFID etiketu, ali šta je sa punjačima, doking stanicama, miševima, olovkama, USB adapterima, zaštitnim ekranima i futrolama za nošenje? Za pribor visoke vrednosti, odvojene RFID oznake imovine mogu biti vredne truda. Za pribor niske cene, barkod etikete ili praćenje na nivou kompleta mogu biti dovoljni. Mnoge kompanije za iznajmljivanje koriste laptop kao primarnu imovinu i prave kontrolnu listu pribora povezanu sa tim laptopom. Drugi označavaju i laptop i punjač jer gubitak punjača postaje skup pri velikom obimu. Pravi odgovor zavisi od vrednosti iznajmljivanja, ponašanja pri vraćanju i toga koliko rada možete potrošiti na proveru kompleta.

Građevinsko-inženjerska firma u Denveru iznajmljivala je robusne laptopove privremenim timovima na gradilištima. Laptopovi su bili skupi, ali punjači koji nedostaju postali su svakodnevna glavobolja. Neki punjači su ostajali u prikolicama na gradilištu, neki su vraćani sa pogrešnim laptopom, a neki su nestajali u ličnim torbama. Kompanija je dodala manje RFID etikete na punjače i povezala svaki punjač sa kompletom laptopa. Tokom vraćanja, zaposleni su skenirali i laptop i punjač. Proces je dodao nekoliko sekundi, ali je smanjio kupovinu zamena i neprijatne sporove sa rukovodiocima projekata.

Držite RFID praćenje odvojeno od sajber bezbednosti

Bezbednost ne treba mešati sa praćenjem. RFID etiketa sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja pomaže da se dokaže identitet i otkrije uklanjanje etikete, ali ne zaključava laptop, ne šifruje podatke niti zamenjuje upravljanje krajnjim tačkama. Iznajmljeni laptopovi i dalje treba da koriste softver za upravljanje uređajima, kontrole prijave, šifrovanje diska, daljinsko brisanje gde je prikladno i jasne korisničke ugovore. RFID vam govori koja se fizička imovina kreće. IT bezbednosni alati štite podatke i pristup sistemu. Njih dvoje najbolje funkcionišu zajedno. Za operacije iznajmljivanja, praćenje imovine i sajber bezbednost su partneri, ne zamene.

Sistem javnih biblioteka u Kaliforniji koristio je RFID praćenje za laptopove pozajmljene stanovnicima za prijave za posao, onlajn časove i programe zajednice. Biblioteka je već imala pravila pozajmljivanja, ali zaposlenima je bio potreban bolji način da potvrde fizičko vraćanje i identifikuju jedinice sa prekoračenim rokom. RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja pomogle su timu da skenira laptopove u ograncima i centralnom skladištu. Biblioteka nije čuvala lične podatke zajmoprimaca na oznaci. ID oznake je jednostavno bio povezan sa sistemom cirkulacije. To je bilo važno za privatnost i fleksibilnost. Kada je laptop ponovo dodeljen, ista oznaka mogla je da nastavi da identifikuje uređaj dok je sistem ažurirao zapis o zajmoprimcu.

Jedna česta greška je stavljanje previše informacija na etiketu ili memoriju oznake. Za iznajmljivanje laptopova, obično je bolje štampati čitljiv kod imovine i možda kontakt za servis na etiketi, dok se osetljive informacije čuvaju u bezbednoj bazi podataka. RFID EPC treba da bude jedinstveni identifikator, a ne potpun javni zapis o vlasniku, korisniku ili klijentu koji iznajmljuje laptop. To smanjuje rizik za privatnost i olakšava ažuriranje zapisa bez ponovnog štampanja etiketa. Ako laptop pređe od jednog klijenta na drugog, etiketa ostaje ista, a baza podataka se menja.

Obučite zaposlene da RFID postane svakodnevna navika

Obuka zaposlenih je takođe deo sistema. Ručni RFID čitač je jednostavan, ali ljudi i dalje treba da znaju kako da skeniraju police, kako da postupaju sa duplim čitanjima, kako da prijave oštećenu oznaku, kako da obrade laptop koji nedostaje i kako da se nose sa laptopom koji se pojavi na pogrešnoj lokaciji. Napišite proces normalnim jezikom. Nemojte zatrpavati zaposlene tehničkim RFID terminima. Recite im gde da drže čitač, kada da skeniraju, šta ekran treba da pokaže i šta da rade kada nešto izgleda pogrešno. Dobra obuka pretvara RFID iz igračke u svakodnevnu naviku.

Kompanija za procenu šteta od osiguranja na Floridi iznajmljivala je laptopove privremenim timovima za štete nakon oluja. Oprema se kretala brzo jer su projekti počinjali sa malo najave. Kompanija je koristila RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja i ručne čitače, ali prvi mesec je bio neuredan jer su terenski koordinatori skenirali nedosledno. Nakon što je menadžer imovine napravio jednostaničnu rutinu vraćanja i obučio svakog koordinatora deset minuta, tačnost se naglo poboljšala. Tehnologija se nije promenila. Ponašanje prema tehnologiji se promenilo.

Kontrolna lista za nabavku RFID etiketa za laptopove

Za timove za nabavku, kontrolna lista za kupovinu treba da bude praktična. Pitajte da li je etiketa dizajnirana za površine laptopova i performanse u blizini metala. Pitajte da li ima zaštitu od neovlašćenog uklanjanja kroz destruktivni materijal, uzorak praznine, lomljivu konstrukciju ili drugu metodu. Pitajte o podršci za UHF protokol, obično EPC Gen2 ili ISO 18000-6C za mnoge sisteme za praćenje imovine. Pitajte o površini za štampu, tipu lepka, radnoj temperaturi, otpornosti na čišćenje, usluzi kodiranja, minimalnoj količini naručivanja i testiranju uzoraka. Pitajte da li dobavljač RFID etiketa može da obezbedi unapred kodirane oznake, odgovarajuću štampu barkoda i datoteku podataka za uvoz u sistem. Ovi detalji štede vreme tokom uvođenja.

Probno testiranje treba da koristi stvarne laptopove, stvarne police, stvarne torbe i stvarne zaposlene. Označite prvo 20 laptopova. Postavite ih u normalni prostor za skladištenje. Skenirajte ih u gomili, na kolicima, unutar kutija i na pultu za vraćanje. Pokušajte čitanje iz različitih uglova. Očistite etikete. Pustite zaposlene da rukuju njima nedelju dana. Pokušajte da uklonite jednu etiketu i vidite da li je zaštita od neovlašćenog uklanjanja očigledna. Proverite da li štampani tekst ostaje čitljiv. Zatim prilagodite pre označavanja svih 500 uređaja. Pilot nije formalnost. To je mesto gde pronalazite male probleme pre nego što postanu 500 ponovljenih problema.

Uvođenje se može obaviti u serijama. Označite 100 laptopova, verifikujte zapise, testirajte izdavanje i vraćanje, zatim pređite na sledeću seriju. Vodite list za usklađivanje tokom prvog uvođenja, čak i ako će konačni sistem biti digitalni. Kada se laptop označava, potvrdite serijski broj laptopa, broj imovine, RFID EPC, model, stanje i lokaciju. Greške napravljene tokom povezivanja oznake su bolne jer će oznaka nastaviti ispravno da skenira dok pokazuje na pogrešan zapis. Usporite tokom prijema kako bi ostatak procesa kasnije mogao da se kreće brzo.

Šta besprekorno praćenje iznajmljenih laptopova zaista znači

Kada sistem radi, svakodnevne operacije postaju mirnije. Tim za vraćanje može da skenira 80 laptopova na kolicima i odmah vidi tri uređaja koja nedostaju. Magacinski radnik može da pronađe ispravan model za sutrašnju narudžbinu iznajmljivanja bez otvaranja svake kutije. Menadžer može da obavi ciklusno prebrojavanje pre kraja meseca bez zatvaranja magacina. Oštećena etiketa sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja može da pokrene detaljniji pregled umesto da nestane u normalnom toku. Spor sa klijentom može se rešiti istorijom skeniranja umesto sećanjem. To je ono što „besprekorno" zaista znači u praćenju iznajmljenih laptopova. Ne znači da nikad ništa ne pođe naopako. Znači da sistem brzo hvata probleme i daje zaposlenima dovoljno dokaza da ih reše.

Za kompanije koje traže RFID etikete sa zaštitom od neovlašćenog uklanjanja, UHF RFID oznake za imovinu, RFID etikete za praćenje laptopova, RFID etikete za IT imovinu ili rešenje za upravljanje iznajmljenom imovinom, logika je jednostavna. Laptopovi su vredni, mobilni i lako se mešaju. Flota od 500 uređaja prevelika je za ležerne tabele i previše aktivna za spore provere serijskih brojeva. Prava RFID etiketa, pravilno postavljena i podržana čistim tokom posla, daje svakom laptopu trajan identitet koji se može brzo skenirati i kome se može verovati tokom zauzetih operacija.

Najpametniji timovi za iznajmljivanje ne koriste RFID da bi proces izgledao moderno. Oni ga koriste da uklone trenje iz trenutaka koji su nekada stvarali greške: prijem, izdavanje, vraćanje, čišćenje, popravku, skladištenje i otpremu. RFID etiketa zaštićena od neovlašćenog otvaranja je mala, ali menja ponašanje celog sistema. Ona čini identitet težim za falsifikovanje, bržim za potvrdu i lakšim za reviziju. Kada se 500 laptopova kreće između kupaca, učionica, događaja, magacina i servisnih pultova, ta mala etiketa može biti razlika između operacije iznajmljivanja koja stalno juri nestalu imovinu i one koja tačno zna šta ima, gde se nalazi i šta sledeće zahteva pažnju.