Kako izabrati RFID kartice za teretane i klubove

Izbor RFID kartica za teretane i klubove izgleda jednostavno sa strane. Pronađete dobavljača, uporedite nekoliko uzoraka, pitate za cenu, možda pitate da li kartica može da nosi vaš logo, i nastavite dalje. Tada obično počinju problemi. RFID kartica za teretanu nije samo komad plastike sa čipom unutra. Ona se nalazi tačno u središtu iskustva člana. Kontroliše ulaz, utiče na brzinu rada recepcije, oblikuje osećaj bezbednosti objekta, a u mnogim slučajevima na kraju upravlja ormarićima, pristupom časovima, izdavanjem peškira, parkingom, internom potrošnjom ili dozvolama za premijum zone. Kada to tako posmatrate, pravo pitanje više nije „Koja kartica je najjeftinija?“ Već postaje „Kako da izaberemo prave RFID kartice za način na koji ovaj klub zaista funkcioniše?“

To je prava razlika između kartice koja radi na papiru i kartice koja radi u svakodnevnom poslovanju. Mala teretana u susedstvu, brend fitnesa sa više lokacija, privatni sportski klub, premijum velnes klub i kantri klub mogu svi da koriste RFID kartice, ali ne bi trebalo svi da kupe istu vrstu kartice iz istih razloga. Najbolja RFID kartica za teretanu ili klub zavisi od pristupnog sistema koji je već instaliran, vrste članova koji koriste objekat, toga koliku fluktuaciju članstva klub ima, da li je kartica samo za ulaz ili deo šireg sistema članstva, i kolika je verovatnoća da će posao kasnije dodati još usluga.

Počnite od kompatibilnosti čitača i sistema

Prvo što treba proveriti jeste kompatibilnost čitača. Pre nego što bilo ko počne da govori o MIFARE karticama, štampanju članskih kartica, NFC karticama, RFID karticama za ormariće ili prilagođenim RFID karticama za teretanu, klub treba da potvrdi tačno šta postojeći čitači kartica i softver podržavaju. To zvuči osnovno, ali je jedno od najčešćih mesta gde kupci pogreše. Naruče kartice koje tehnički izgledaju slično, ili se oslone na široke fraze poput „13.56 MHz RFID kartica“ ili „kompatibilna pristupna kartica“, a zatim otkriju da pravi sistem očekuje nešto specifičnije. Ako se čitači, enkoderi i logika kartice ne poklapaju, ništa drugo nije važno.

Lanac fitnesa u Manili naučio je to na teži način kada se proširio na drugu lokaciju. Tim za nabavku pretpostavio je da, pošto obe lokacije koriste beskontaktni ulaz, mogu da naruče jednu novu seriju generičkih kartica i brzo sve standardizuju. Nove kartice su izgledale dobro, ali prva i druga lokacija imale su različite konfiguracije čitača i nešto drugačije rukovanje akreditivima. Ono što je trebalo da bude jednostavno uvođenje pretvorilo se u pozive podršci, naručivanje zamena i iznervirano osoblje na recepciji. Pouka je bila jednostavna. Najbolja RFID kartica za teretanu uvek je ona koja je dokazana na stvarnom pristupnom sistemu, a ne ona koja zvuči dovoljno slično.

Definišite šta kartica treba da radi

Kada je kompatibilnost jasna, sledeće pitanje je šta se od kartice očekuje da radi. Tu počinju da se teretane i klubovi dele u veoma različite kategorije. Nekim klubovima je potreban samo pouzdan akreditiv za ulaz. Član priloži karticu na turniket, uđe, i tu se priča završava. Drugi klubovi očekuju da ista kartica otvara ormariće, evidentira članove na časovima, kontroliše pristup gostiju, identifikuje nivo članstva, aktivira spa zone ili plaća piće, robu i časove. Što više poslova kartica treba da obavi, to pažljivije klub treba da bira svoju platformu kartica.

Teretana srednjeg tržišnog segmenta u Teksasu počela je sa veoma jednostavnim zahtevom. Uprava je želela osnovnu RFID pristupnu karticu za ulaz u teretanu jer su se barkod privesci prebrzo trošili. Prva faza je lepo funkcionisala. Zatim je teretana dodala digitalnu kontrolu ormarića, praćenje peškira i pristup premijum studiju za članove višeg nivoa. Odjednom je odluka o staroj kartici izgledala preuska. Prvobitna RFID članska kartica za teretanu rešila je prvi problem, ali ne i drugi koji se pojavio za manje od godinu dana. Klub je na kraju prešao na fleksibilniju strukturu pametne kartice jer je iskustvo članstva preraslo jednostavan ulaz na glavna vrata.

Uskladite nivo bezbednosti sa okruženjem kluba

To vodi do sledećeg velikog pitanja pri kupovini: koliko siguran sistem kartica zaista treba da bude? Nije svakoj teretani potrebna najnaprednija arhitektura kartica na tržištu. Lokalna teretana na jednoj lokaciji sa stabilnim članstvom i minimalnim uslugama možda ne zahteva visoko slojevito okruženje pametnih kartica. Ali klubovi sa premijum članstvom, više pristupnih zona, prostorijama samo za osoblje, dugim radnim vremenom, zajedničkim objektima ili čestim dnevnim propusnicama za goste trebalo bi da razmišljaju pažljivije. U takvim okruženjima slaba logika akreditiva može postati tiha obaveza.

Privatni velnes klub u Bangkoku otkrio je to tokom pregleda članstva. Klub je prvobitno koristio jednostavan kartični sistem niske složenosti jer mu je uglavnom bilo važno glatko ulaženje članova. Vremenom je klub dodao tretmanske zone samo za žene, premijum sobe za oporavak, salone samo za članove i zonu za trenere koja je zahtevala stroži pristup. Staro podešavanje još je radilo za glavni ulaz, ali više nije odgovaralo načinu na koji klub sada deli prostor i usluge. Tim uprave prešao je na sigurnije i fleksibilnije podešavanje pametnih kartica jer je sama zgrada postala slojevitija. Izbor kartice se promenio jer se promenio model kluba.

Pažljivo razmislite o izborima 13.56 MHz i 125 kHz

To je takođe razlog zašto se mnoge teretane i klubovi danas, kada grade nešto novo, opredeljuju za 13.56 MHz pametne kartice umesto starijih niskofrekventnih sistema. Ako kartica kasnije može da podrži ormariće, pohađanje časova, internu potrošnju ili usluge povezane sa aplikacijom, pametnija platforma obično ima više smisla od osnovne zastarele pristupne kartice. To ne znači da su starije 125 kHz kartice uvek pogrešne. U jednostavnoj zastareloj teretani sa ispravnim čitačima i skromnim potrebama, kompatibilna niskofrekventna kartica može i dalje biti praktična. Ali ako klub želi prostor za rast, trebalo bi to iskreno da prizna pre nego što pošalje prvu narudžbinu.

Lanac studija za ženski fitnes u Španiji suočio se upravo sa tom odlukom. Postojeći čitači za ulaz na prvih nekoliko lokacija bili su osnovni i jeftini, a prvobitni plan je bio da sve u brendu ostane jednostavno. Ali kompanija je takođe želela da doda prijavu na časove, dozvole za svlačionice i prioritetni pristup za premijum članove na novim vodećim lokacijama. Umesto da ceo brend prisili na staru logiku, nove lokacije je prebacila na sposobniji visokofrekventni sistem i izgradila svoju strategiju kartica oko tog pravca. To nije bio najjeftiniji izbor na početku, ali je izbeglo trošak ponovne izgradnje logike članskih kartica svaki put kada posao doda novu uslugu.

Odvojte članske kartice od akreditiva za osoblje i goste

Još jedan faktor koji kupci potcenjuju jeste razlika između članskih kartica i kartica za osoblje. Mnogi klubovi pretpostavljaju da jedna strategija kartica može da posluži svima. U stvarnosti, članovi, osoblje, izvođači, lični treneri i gosti često zahtevaju različite vrste ponašanja akreditiva. Članovima mogu biti potrebne brendirane kartice koje se lako zamenjuju i koje je prijatno nositi. Osoblju mogu biti potrebne vidljive ID kartice sa fotografijom, sa jačim dozvolama i težom svakodnevnom upotrebom. Izvođačima mogu biti potrebne privremene pristupne kartice sa logikom isteka. Tretiranje svih njih isto često stvara nepotrebnu zabunu.

Veliki zdravstveno-fitnes klub u Dubaiju naučio je to tokom ponovnog pokretanja. Klub je pokušao da pojednostavi nabavku koristeći gotovo identične kartice za članove, osoblje recepcije, trenere i izvođače. Na papiru je izgledalo efikasno. U svakodnevnoj upotrebi bilo je neuredno. Članovi su gubili kartice i bile su im potrebne brze zamene. Kartice za osoblje zahtevale su jače dozvole i izdržljiviju upotrebu. Maseri koji dolaze u posetu trebali su vremenski ograničen pristup. Klub je na kraju podelio program na odvojene strategije akreditiva za članove i osoblje. Kada je to uradio, upravljanje karticama postalo je mnogo lakše, a pravila pristupa jasnija.

Izaberite materijale kartica za stvarne uslove u teretani

Izdržljivost je takođe važna, i verovatno više nego što neki menadžeri klubova očekuju. Članovi teretane ne postupaju nežno sa karticama. Trpaju ih u novčanike, mokre peškire, ormariće, sportske torbe, držače za čaše u autu i džepove jakni. Kartice se savijaju, kvase, grebu i zaboravljaju na vrućim mestima. U okruženju kluba, posebno onom sa bazenima, spa centrima, saunama ili spoljašnjim prostorima, izbor materijala i konstrukcija kartice mogu napraviti pravu razliku. Kartica koja je jeftina prvog dana može postati skupa ako je osoblje na recepciji stalno zamenjuje.

Porodični sportski klub na Floridi otkrio je to nakon što je prešao na tanje kućište kartice da uštedi novac. Kartice su izgledale dobro u paketu uzoraka i pravilno su kodirane pri pokretanju. Ali članovi su ih koristili oko bazena, teniskih terena, svlačionica i šanka u kafeu. Između vlage, grubog rukovanja i česte svakodnevne upotrebe, stopa zamene porasla je mnogo brže od očekivane. Klub je kasnije unapredio kvalitet kartica i odmah video manje pritužbi i manje ponovnih izdavanja. Čip nije bio problem. Fizičko kućište kartice jeste.

Odlučite da li kartice ili narukvice bolje odgovaraju članovima

To je takođe razlog zašto neki klubovi razmatraju da li je kartica uopšte pravi format za svakog korisnika. Narukvice mogu odlično da funkcionišu u akva parkovima, odmarališnim klubovima i nekim porodičnim fitnes centrima. Ali mnoge teretane ipak više vole kartice jer staju u novčanik, izgledaju profesionalnije i lakše se brendiraju ili šalju poštom. Ako se klub odluči za karticu, trebalo bi to da uradi s razlogom. Kartice su često bolje za osećaj premijum članstva, članske pakete, maloprodajne šaltere i objekte gde član očekuje nešto što podseća na pravi klupski akreditiv, a ne na ležerni nosivi predmet.

Premijum klub za reket sportove u Australiji prošao je kroz to poređenje tokom redizajna prijema članova. Klub je testirao RFID narukvice i RFID članske kartice uporedo. Narukvice su bile praktične za neke aktivne korisnike, ali mnogi dugogodišnji članovi snažno su preferirali karticu koju mogu da drže u novčaniku i koriste na recepciji, u zonama ormarića i u salonima za članove. Klub je zadržao kartice kao primarni akreditiv i ponudio alternativne nosive uređaje samo za određene programe. Ta odluka je funkcionisala jer je poštovala ono što članovi zaista žele, umesto da juri novotarije.

Iskoristite brendiranje kartica za podršku iskustvu članstva

Brendiranje je još jedan razlog zašto je izbor kartice važan. U mnogim teretanama i klubovima, članska kartica je jedan od retkih fizičkih predmeta koje kupac zadržava i viđa iznova. To znači da je kartica deo brenda, a ne samo pozadinski pristupni token. Obična bela pristupna kartica može biti sasvim u redu za vrata sobe za osoblje. Može izgledati ispod očekivanja kao premijum članska kartica kluba. Klubovi koji prodaju status, životni stil, ekskluzivnost ili snažan identitet zajednice trebalo bi ozbiljno da shvate izgled kartice.

Luksuzni klub za fitnes i oporavak u Seulu naučio je to nakon prvog pokretanja članstva. Kartice su tehnički dobro funkcionisale, ali su izgledale generički i kancelarijski. Članovi su platili za premijum iskustvo i očekivali da akreditiv deluje smišljenije. Klub je redizajnirao karticu sa boljom završnom obradom, čistijim brendiranjem i uglađenijim vizuelnim identitetom. Ništa dramatično se nije promenilo u sistemu čitača, ali kartica je odjednom delovala kao da pripada brendu. U premijum klubu, takav detalj je važan.

Isplanirajte tok štampanja i izdavanja

Tok štampanja i izdavanja je takođe važan. Neki klubovi izdaju sve kartice centralno i mogu da rade sa unapred štampanim zalihama. Drugi primaju članove na više lokacija i moraju da štampaju imena, fotografije ili status članstva na zahtev. Ako klub očekuje mnogo istodnevnih prijava, zamena, nadogradnji ili privremenih akreditiva za goste, bele RFID kartice sa personalizacijom u kući mogu imati više smisla od potpuno štampanih zaliha. Ako je dizajn stabilan i vrednost brenda visoka, prilagođene štampane RFID kartice mogu se isplatiti.

Nacionalna fitnes franšiza u Meksiku pronašla je tu ravnotežu nakon nekoliko neurednih kampanja prijave. Prvobitni plan koristio je potpuno štampane članske kartice za svaku lokaciju jer je konzistentnost brenda bila važna. Zatim je kompanija sprovela sezonske promocije, probne periode za goste i programe preporuka koji su proizveli poplavu zahteva za karticama u poslednjem trenutku. Prodavnice su zahtevale više fleksibilnosti nego što je prvobitna strategija kartica dozvoljavala. Lanac je na kraju koristio štampane RFID kartice za dugoročne članove i bele kartice za štampu za privremena, probna i kratkoročna izdavanja. Taj dvoslojni sistem mnogo bolje je odgovarao poslu nego pokušaj da jedan stil kartice reši svaki operativni problem.

Razmotrite NFC za putovanja članova okrenuta mobilnim uređajima

Još jedna stvar o kojoj teretane i klubovi treba da razmisle jeste kako se kartica uklapa u celokupno putovanje članstva. Ako je kartica samo za kapiju, onda je osnovna odluka o pristupu možda dovoljna. Ali ako klub želi da kartica takođe podrži usvajanje aplikacije, lojalne ponude, preporuke gostiju, podsetnike za rezervaciju časova ili pristup nalogu, onda NFC može postati relevantan. To ne znači da svaka teretana treba odjednom da kupi NFC kartice. To znači da klubovi sa snažnim ponašanjem članova okrenutim mobilnim uređajima mogu dobiti stvarnu vrednost time što će članovima omogućiti da prilože karticu telefonom za odabrane usluge ili informacije.

Butik brend za pilates i velnes u Singapuru dobro je iskoristio tu ideju. Osnovna kartica je još uvek upravljala pristupom i identifikacijom ormarića, ali klub je takođe želeo da članovi prilože telefonom da vide bonuse za preporuke, status paketa i događaje za članove. NFC funkcija nije bila suština kartice, ali je dodala nešto korisno jer je baza članova već živela na mobilnim uređajima. U tom okruženju, NFC nije bio trik. Bio je lako proširenje digitalnog iskustva brenda.

Učinite pristup gostiju lakšim za upravljanje

Pristup gostiju je još jedno mesto gde klubovi često potcenjuju vrednost dobrog planiranja kartica. Mnoge teretane i klubovi se oslanjaju na dnevne propusnice za goste, probne sesije, dnevni pristup i učesnike događaja da generišu novo članstvo. Ako je sistem za izdavanje privremenih RFID pristupnih kartica nespretan ili slabo odvojen od akreditiva redovnih članova, recepcija na kraju nosi teret. Najbolji kartični sistem kluba nije dobar samo za stabilne članove. Takođe je lak za upravljanje kada ljudi još nisu stabilni članovi.

Višesportski klub u Južnoj Africi naučio je to tokom novogodišnje probne kampanje. Klub je doveo veliki broj gostujućih korisnika tokom šest nedelja i otkrio da je njegov uobičajeni tok članskih kartica previše spor i previše krut za kratkoročne propusnice. Privremenim karticama bilo je potrebno jasno ponašanje isteka i brzo izdavanje na recepciji. Klub se prilagodio tako što je stvorio jednostavniji proces akreditiva za goste izgrađen oko odvojenih privremenih RFID kartica. Ta promena je poboljšala tok na recepciji i održala bazu redovnih članova čistijom. Ponekad je prava strategija kartica manje vezana za stalne članove, a više za sve ljude koji to još nisu.

Izaberite strategiju kartica koja podržava rast

Poslednji veliki faktor je rast. Kupci bi trebalo da sebi postave jednostavno pitanje pre nego što izaberu bilo koju RFID karticu za teretanu ili klub: ako posao sledeće godine doda ormariće, časove, maloprodajnu potrošnju, parking, praćenje peškira, premijum nivoe ili nove lokacije, da li će ovaj izbor kartice i dalje imati smisla? Samo to pitanje