Kako izabrati RFID oznake za izvorno označavanje u maloprodaji

Zašto su odluke o označavanju na izvoru u maloprodaji važne

Označavanje na izvoru u maloprodaji zvuči jednostavno kada ga ljudi opisuju na sastanku. Stavite RFID oznake na proizvode u tački proizvodnje, pošaljite te proizvode kroz lanac snabdevanja, primite ih u distributivnom centru ili prodavnici i pustite sistem da poboljša tačnost inventara, vidljivost zaliha, dopunu i sprečavanje gubitaka. U teoriji, taj tok je čist. U praksi, izbor pravih RFID oznaka za označavanje na izvoru u maloprodaji je jedna od odluka koja tiho određuje da li ceo program deluje glatko i skalabilno ili frustrirajuće i skupo.

Mnogi kupci počinju sa pogrešnim pitanjem. Pitaju koja RFID oznaka ima najduži domet čitanja, ili koja UHF RFID etiketa je najpopularnija, ili koji RFID inlej je najjeftiniji. To nisu beskorisna pitanja, ali nisu prva koja su važna. Označavanje na izvoru u maloprodaji živi na preseku proizvodnje, pakovanja, logistike, rada prodavnice, prezentacije brenda i kvaliteta podataka. Najbolja oznaka nije ona koja izgleda najjače izolovano. To je ona koja odgovara proizvodu, pakovanju, radnom toku dobavljača, tačkama čitanja u prodavnici i korisničkom iskustvu, sve odjednom.

Zato razgovor obično treba da počne od slučaja upotrebe, a ne od broja dela. Označavanje na izvoru se razlikuje od jednostavnog projekta označavanja u skladištu jer se RFID oznaka primenjuje uzvodno i zatim putuje kroz ceo maloprodajni lanac. Može biti pričvršćena u fabrici odeće, mestu pakovanja obuće, liniji za pakovanje kozmetike ili radionici za aksesoare. Zatim se kreće kroz izvozne kartone, distributivne centre, magacine prodavnica, prodajne površine, garderobe, pultove za povraćaj, a ponekad i ispunjenje e-trgovine. Oznaka koja funkcioniše u jednom delu tog putovanja, ali stvara problem u drugom, nije zaista prava oznaka za označavanje na izvoru.

Jedan brend odeće to je vrlo brzo naučio tokom širenja na RFID na nivou artikla. Tim se prvobitno fokusirao na domet čitanja i izabrao UHF RFID etiketu koja je izgledala odlično tokom testiranja kartona na lokaciji dobavljača. Kada su prve prodavnice počele da primaju proizvod, pojavio se drugačiji problem. Etiketa je bila malo previše kruta za strukturu etikete za održavanje, a na nekim odevnim predmetima stvarala je blagi problem sa osećajem koji su zaposleni u prodavnici počeli da primećuju pri rukovanju delikatnim proizvodima. Performanse čitanja su bile dobre. Integracija sa proizvodom nije. Sledeća runda oznaka koristila je mekši format dizajniran za RFID označavanje na izvoru odeće i problem je nestao. Taj projekat je bio dobar podsetnik da označavanje na izvoru nikada nije samo o RF performansama.

Uskladite format RFID oznake sa maloprodajnom kategorijom

Za većinu programa označavanja na izvoru u maloprodaji, pasivni UHF RFID su očigledna polazna tačka jer podržavaju brzo čitanje, vidljivost na nivou artikla i efikasne popise zaliha u prodavnici. Ali čak i unutar te kategorije, postoji mnogo izbora. RFID papirne etikete, RFID viseće etikete, etikete integrisane u tkaninu, nalepnice, ulošci za cenovnike i specijalne oznake za kozmetiku ili tvrdu robu, svi služe različitim namenama. Kupci ih ponekad tretiraju kao zamenljive jer struktura kodiranih podataka izgleda slično. Operativno, one uopšte nisu iste.

Skrivene oznake i vidljive oznake

Najčešća tačka odluke u označavanju na izvoru u maloprodaji je da li oznaka treba da bude skrivena ili vidljiva. Skrivene oznake, kao što su oznake integrisane u etikete za održavanje ili uloške za pakovanje, mogu da sačuvaju estetiku brenda i smanje pažnju kupaca. Vidljive oznake, kao što su RFID viseće etikete ili cenovnici, često su lakše za primenu i lakše za standardizaciju kod mnogih dobavljača. Pravi izbor zavisi od kategorije proizvoda, očekivanja brenda i toga koliko kontrole nad proizvodnjom maloprodavac zaista ima.

Premijum maloprodavac mode je naišao na ovu tenziju tokom uvođenja RFID označavanja na izvoru za haljine, pletivo i krojene komade. Tim brenda je želeo skrivene RFID etikete jer je kompanija izuzetno brinula o prezentaciji i nije želela da tehnologija deluje očigledno. Tim za nabavku je više voleo RFID viseće etikete jer su bile lakše za standardizaciju na lokacijama dobavljača. Nakon testiranja, maloprodavac je primenio mešoviti model. Osnovni modni artikli su vremenom prešli na integrisane etikete, dok su sezonski proizvodi sa brzim obrtom zadržali RFID viseće etikete zbog brzine i fleksibilnosti. Taj podeljeni pristup je funkcionisao jer je uvažavao i brend i realnost uvođenja.

Označavanje na izvoru obuće

Obuća dodaje drugačiji sloj. Kod cipela, označavanje na izvoru često se dešava na kutiji, proizvodu ili oboje. Neki programi najviše brinu o tačnosti inventara na nivou kutije u magacinu. Drugi žele vidljivost na nivou artikla za izložene parove ili visokovredne zalihe. Materijali proizvoda takođe veoma variraju. Koža, pena, metalne ušice, papir za uvijanje i gusto pakovanje, sve to utiče na to kako se oznaka ponaša. Oznaka koja funkcioniše na kutiji za cipele može biti loš izbor na samom proizvodu.

Distributer obuće je to otkrio kada je pokušao da standardizuje jednu RFID etiketu i za kartone i za pojedinačne kutije za cipele. Oznaka se dobro čitala na kartonima i izgledala je isplativo na papiru. Međutim, u stvarnim popisima u prodavnici, položaj etikete na kutiji za cipele bilo je previše lako prekriti nalepnicama za sniženje i etiketama za dopunu. Popisi zaliha postali su manje dosledni nego što se očekivalo. Maloprodavac je zadržao isti osnovni koncept RFID označavanja na izvoru, ali je redizajnirao zonu postavljanja na kutiji i rezervisao drugačiji stil oznake za određene premijum linije. Nije to bila dramatična tehnološka promena. Bila je to pametnija odluka o maloprodajnom pakovanju.

Razmotrite oblik proizvoda, pakovanje i materijale

Zato su geometrija proizvoda i pakovanja toliko važne. Ravna viseća etiketa za majicu, kozmetička preklopna kartonska kutija, tašna u kutiji, aksesoar u polietilenskoj kesi i etiketa na pojasu farmerki, svi predstavljaju različite izazove. Označavanje na izvoru nikada ne treba tretirati kao da RFID oznaka lebdi u savršenom vazduhu. Oznaka se nalazi u ili na nečemu, a to nešto menja koliko dobro sistem funkcioniše. Kupci koji ignorišu priču o pakovanju obično završe tako što kasnije ispravljaju program nezgodnim pravilima postavljanja i izuzecima.

Brend lepote je to video u projektu označavanja na izvoru za poklon komplete za negu kože. Kompanija je prvobitno volela standardnu RFID etiketu jer je bila jeftina i laka za primenu od strane dobavljača. Problem je bio u tome što su neki kompleti uključivali folijske akcente, guste uloške i rasporede proizvoda koji su položaj etikete činili osetljivijim nego što se očekivalo. Oznaka koja se dobro čitala na spoljašnjem kartonu tokom kancelarijskih testova postala je manje stabilna u gustom promotivnom pakovanju. Kompanija je na kraju prešla na prikladniju RFID karton etiketu i standardizovala zaštićenu zonu primene za sve dobavljače. Važna lekcija je bila da označavanje na izvoru u maloprodaji zahteva disciplinu u pakovanju, a ne samo dostupnost oznaka.

Proverite sposobnost dobavljača pre uvođenja

Sposobnost dobavljača je još jedan glavni faktor i jedan od najpotcenjenijih. Maloprodavci često provode nedelje raspravljajući o performansama čitanja i gotovo nimalo vremena ne pitaju da li fabrike zaista mogu pravilno da primenjuju, kodiraju, verifikuju i rukuju izabranim RFID oznakama u velikom obimu. To je greška. Briljantan format RFID označavanja na izvoru nije koristan ako polovina baze dobavljača primenjuje ga nedosledno ili se muči sa radnim tokom štampanja i kodiranja. U mnogim maloprodajnim programima, najbolja oznaka je ona koju mreža dobavljača može tačno da koristi svakog dana bez stalnog spasavanja.

Program nabavke robne kuće je to naučio kada je potisnuo štampane RFID viseće etikete na široku grupu fabrika odeće. Sam format oznake je bio u redu. Problem je bila doslednost procesa. Neke fabrike su imale jaku disciplinu kodiranja. Druge su proizvodile neusaglašenosti između štampanog teksta i kodiranih podataka, ili su postavljale oznake previše blizu nabora i šavova. Nakon bolne prve faze, maloprodavac je pojednostavio radni tok tako što je pooštrio odobrene formate oznaka i smanjio složenost štampe na izvoru. Rezultat nije bio glamurozan, ali je bio mnogo skalabilniji.

Štampani podaci i EPC podaci

To nas dovodi do važne tačke o podacima. U označavanju na izvoru u maloprodaji, oznaka mora da podrži i mašinsku vidljivost i ljudske operacije. EPC podaci u čipu su neophodni, ali i štampana strana oznake je važna. Kupci treba pažljivo da razmisle o tome šta treba vizuelno da se pojavi. SKU, veličina, boja, barkod, broj stila i kratak opis proizvoda su uobičajeni izbori. Ali štampani raspored treba da ostane čist. Ako oznaka na izvoru pokuša da nosi previše polja, dobavljači prave više grešaka, a zaposleni u prodavnici je čitaju manje efikasno.

Lanac odeće srednjeg tržišta je to otkrio sa RFID cenovnicima. Prvi raspored je pokušao da zadovolji sve. Tim za merčandajzing je želeo više detalja o proizvodu, logistički tim je želeo više referentnih podataka o rutiranju, a tim brenda je želeo istaknute vizuelne elemente. Rezultat je bio nered. Pojednostavljena verzija sa šifrom stila, veličinom, jednim barkodom i jednim kratkim opisom funkcionisala je mnogo bolje. RFID oznaka je postala lakša i za fabričko osoblje i za zaposlene u prodavnici, što je upravo ono što oznaka na izvoru treba da radi.

Odlučite da li RFID oznaka treba da ostane sa proizvodom

Još jedno pitanje na koje kupci treba rano da odgovore je da li RFID oznaka na izvoru treba da ostane sa proizvodom do prodaje ili da se ukloni pre nego što kupac odnese proizvod kući. U nekim kategorijama, posebno odeći i obući, oznaka može biti deo uklonjive viseće etikete ili cenovnika. U drugima, posebno u nekim strategijama integrisanih etiketa, RFID element može ostati sa proizvodom osim ako se namerno ne deaktivira ili ukloni. To utiče na izbor oznake, postavljanje i korisničko iskustvo.

Brend sportske odeće morao je da preispita svoj prvobitni plan zbog ovoga. Prvo se zalagao za RFID etikete integrisane direktno u unutrašnje etikete odeće kroz široku liniju proizvoda. Iz tehničke perspektive, ideja je funkcionisala. Iz perspektive kupca i posleprodaje, pokrenula je pitanja na nekim tržištima gde je brend više voleo uklonjivo spoljašnje označavanje zbog kontrole cena i sniženja. Konačni program koristio je integrisano označavanje na izvoru za odabrane osnovne artikle i RFID viseće etikete za ostalo. To je dalo maloprodavcu više fleksibilnosti bez napuštanja dugoročnog cilja dublje vidljivosti na nivou artikla.

Procenite izdržljivost i rukovanje u lancu snabdevanja

Izdržljivost je važnija u označavanju na izvoru nego što neki kupci očekuju. Pošto se oznaka primenjuje rano, mora da preživi transport, rukovanje u distribuciji i obradu u prodavnici pre nego što uopšte podrži popis zaliha. U mekim proizvodima, to obično znači preživljavanje uobičajene logistike i rukovanja u prodavnici. U kozmetici i tvrdoj robi, to može uključivati trenje u pakovanju, skupljajuće uvijanje, ponovno označavanje i pripremu za izlaganje. Najbolja oznaka za označavanje na izvoru u maloprodaji nije nužno najizdržljiviji industrijski proizvod, ali mora imati dovoljno stabilnosti da preživi put bez izazivanja gubitka kvaliteta podataka.

Brend tašni i aksesoara naišao je na to tokom prazničnog uvođenja. Početne RFID oznake na izvoru izgledale su elegantno, ali su bile postavljene na deo pakovanja koji je trpeo više abrazije u tranzitu nego što je bilo ko predvideo. Do trenutka kada su određene prodavnice primile robu, neke oznake su izgledale dovoljno istrošeno da izazovu oklevanje tokom prijema. Maloprodavac nije prešao na potpuno drugačiju tehnologiju. Jednostavno je izabrao prikladniju konstrukciju oznake i premestio poziciju na zaštićeniji deo pakovanja. U označavanju na izvoru u maloprodaji, te praktične promene često su važnije od jurenja marginalnih dobitaka u sirovoj udaljenosti čitanja.

Standardizacija globalnog lanca snabdevanja

Globalni lanci snabdevanja dodaju još jedan sloj. Ako maloprodavac nabavlja iz nekoliko zemalja, RFID oznaka treba da funkcioniše ne samo u prodavnicama već i kroz raznovrsna okruženja dobavljača, stilove izvoznog pakovanja i prakse označavanja usklađenosti. Oznaka koja je savršena u jednom regionu može stvoriti izuzetke u drugom ako je lokalni radni tok pakovanja drugačiji. To je jedan od razloga zašto je standardizacija toliko važna. Označavanje na izvoru u maloprodaji funkcioniše najbolje kada maloprodavac definiše jasne odobrene tipove oznaka, odobrene pozicije i odobrena pravila kodiranja, umesto da dozvoli svakom dobavljaču da improvizuje.

Globalni maloprodavac osnovnih artikala je to naučio dok je širio označavanje na izvoru na majice, farmerke i donje rublje iz više regiona. U prvoj fazi, maloprodavac je dao previše fleksibilnosti dobavljačima oko pozicije i formata oznake, pretpostavljajući da će EPC podaci to nadoknaditi. Nisu. Prijem u prodavnici postao je nedosledan jer fizički obrasci označavanja nisu bili dovoljno dosledni. Nakon što je maloprodavac pooštrio standarde, stope čitanja u prodavnici su se poboljšale bez promene infrastrukture čitača. To je klasična lekcija o označavanju na izvoru: doslednost može biti vrednija od složenosti.

Uravnotežite RFID performanse sa prezentacijom brenda

Prezentaciju brenda takođe ne treba tretirati kao sekundarno pitanje. U maloprodaji, oznaka je deo iskustva sa proizvodom, čak i ako kupac o tome svesno ne razmišlja. Glomazna oznaka na izvoru na delikatnom odevnom predmetu ili neuredna etiketa na premijum pakovanju može brzo da iznervira timove brenda. Istovremeno, jurenje lepe oznake koja komplikuje primenu u fabrici takođe je greška. Najbolji izbor označavanja na izvoru obično se nalazi u sredini. Uvažava proizvod bez pretvaranja procesa dobavljača u umetnički projekat.

Premijum brend kućnih mirisa je to dobro izbalansirao. Bio mu je potreban RFID označavanje na izvoru za dopunu zaliha u prodavnici i omnikanalnu tačnost, ali je takođe brinuo o vizuelnom osećaju svojih kartona i poklon pakovanja. Umesto da nametne generičku logističku etiketu u luksuzno okruženje, brend je odobrio format oznake koji se uklapao u dizajn pakovanja, a istovremeno je držao radni tok dobavljača pod kontrolom. Koštalo je malo više od najobičnije opcije, ali brend je izbegao unutrašnji otpor koji često usporava premijum RFID programe u maloprodaji.

Planirajte za omnikanalne maloprodajne operacije

Omnikanalno ispunjenje je još jedan razlog za pažljivo razmišljanje. Označavanje na izvoru u maloprodaji više nije samo o popisima u prodavnici. Mnogi maloprodavci žele da jedan označeni artikal podrži prijem u prodavnici, ciklične popise, transfere zaliha, klikni i pokupi, slanje iz prodavnice i obradu povraćaja. To znači da RFID oznaka treba da ostane korisna i nakon početnog događaja inventara. Ako je oznaka na izvoru previše krhka, previše nezgodno postavljena ili previše zavisna od jedne faze pakovanja, možda neće dobro podržati celo maloprodajno putovanje.

Maloprodavac životnog stila je to otkrio tokom širenja slanja iz prodavnice. Njegov prvobitni program RFID označavanja na izvoru bio je dizajniran uglavnom za tačnost zaliha u prodavnici, a postavljanje oznake je bilo prihvatljivo za to. Kada su prodavnice počele da koriste više artikala za ispunjenje e-trgovine, zaposleni su počeli drugačije da rukuju proizvodima, ranije uklanjaju spoljašnje pakovanje i više se oslanjaju na samu oznaku na nivou artikla. Neki izbori označavanja na izvoru koji su izgledali dobro u modelu samo prodavnice postali su manje idealni u omnikanalnim operacijama. Brend je prilagodio svoju strategiju oznaka za određene kategorije, posebno aksesoare i pakovanu meku robu, kako bi bolje podržao i radne tokove police i ispunjenja.

Testirajte RFID oznake kroz stvarno maloprodajno putovanje

Testiranje je mesto gde se donosi većina dobrih odluka. Kupci treba da testiraju oznake na izvoru ne samo na izolovanim uzorcima već kroz stvarni maloprodajni put. To znači primenu u fabrici, pakovanje u kartone, transport, prijem u distributivnom centru, prijem u prodavnici, skladištenje u magacinu, ciklični popis, kretanje kroz garderobu ako je relevantno i obradu povraćaja ako je moguće. Testirajte stvarnu oznaku na stvarnom proizvodu, u stvarnom pakovanju. Oznaka koja izgleda odlično na stolu može ispričati drugačiju priču na prepunoj polici u prodavnici ili unutar promotivne kutije.

Maloprodavac odeće koji je prodavao haljine i strukturiranu spoljašnju odeću uradio je to dobro. Umesto da odobri prvu RFID viseću etiketu koja se dobro pokazala u kontrolisanom testu čitanja, poslao je robu označenu u pilotu kroz stvarni put koji je uključivao jednog dobavljača, jedan distributivni centar i nekoliko prodavnica. Test je otkrio da je poziciju oznake na nekim stilovima haljina trebalo prilagoditi jer se previše često uvijala tokom rukovanja u prodavnici. Otkrivanje toga pre uvođenja spasilo je brend od mnogo većeg čišćenja kasnije.

Konačna kontrolna lista za izbor RFID oznaka za označavanje na izvoru u maloprodaji

Pa kako maloprodavac treba da izabere RFID oznake za označavanje na izvoru u maloprodaji? Počnite od kategorije i radnog toka. Da li je proizvod odeća, obuća, kozmetika, aksesoari ili tvrda roba? Zatim definišite da li oznaka treba da bude vidljiva ili skrivena, uklonjiva ili dugotrajna, integrisana ili pričvršćena. Iskreno proverite sposobnost dobavljača. Držite štampane podatke čistim. Testirajte oznaku sa stvarnim pakovanjem i punim maloprodajnim putovanjem. Standardizujte ono što se može standardizovati, ali ne namećite jedan stil oznake kroz kategorije proizvoda koje očigledno funkcionišu različito.

Na kraju, prava RFID oznaka na izvoru nije samo ona koja se dobro čita u laboratoriji. To je ona koja odgovara proizvodu, preživljava lanac snabdevanja, podržava rad prodavnice, uvažava brend i ostaje realistična za dobavljače da je primenjuju u velikom obimu. Maloprodavci koji to razumeju obično grade jače RFID programe jer prestaju da tretiraju označavanje na izvoru kao mali detalj pakovanja i počinju da ga tretiraju kao osnovni deo maloprodajnog izvršenja na nivou artikla.

To je pravi zaključak. Označavanje na izvoru funkcioniše najbolje kada RFID oznaka nestane u operaciji na najbolji mogući način. Lako je za fabriku da je primeni, lako za distributivni centar da je čita, lako za prodavnicu da je popiše i dovoljno nenametljiva da brend može da živi sa njom. Kada maloprodavac pronađe tu ravnotežu, RFID označavanje na izvoru prestaje da se oseća kao tehnološki eksperiment i počinje da se oseća kao deo normalne maloprodajne discipline.