Kako RFID funkcioniše sa mobilnim aplikacijama

Zašto je RFID-u potrebna mobilna aplikacija u stvarnim operacijama

Ljudi često govore o RFID-u kao da je čitač cela priča. U stvarnim operacijama to obično nije slučaj. RFID čitači registruju oznaku, ali mobilna aplikacija je ono što to čitanje pretvara u nešto korisno. Ona govori radniku šta je predmet, koji zadatak sledi, da li predmet pripada tom mestu, da li je popis završen, da li je pošiljka ispravna i da li evidenciju treba odmah poslati nazad u poslovni sistem. Zato RFID i mobilne aplikacije tako dobro funkcionišu zajedno. Jedno daje brzu identifikaciju. Drugo daje kontekst, tok rada i akciju.

To je važno jer većina preduzeća nema problem sa prikupljanjem podataka u apstraktnom smislu. Imaju problem sa ljudima koji pokušavaju da obave stvarni posao u stvarnim uslovima. Radnik u prodavnici broji zalihe dok ga kupci stalno prekidaju. Radnik u magacinu prima palete tokom zauzetog prijemnog termina. Terenski tehničar traži pravi rezervni deo u zadnjem delu kombija. Medicinska sestra proverava da li je odgovarajuća imovina još uvek u ispravnom odeljenju. U svim tim trenucima niko ne želi nespretan sistem. Žele mobilnu RFID aplikaciju koja je dovoljno brza, jasna i praktična da se koristi bez usporavanja posla.

To je zapravo poenta toga da RFID funkcioniše sa mobilnim aplikacijama. RFID strana pomaže da se identitet uhvati brže i sa manje ručnog rada. Mobilna strana pomaže da se korisnik vodi kroz zadatak kao što je popis zaliha, praćenje imovine, prikupljanje porudžbina, prijem, dopuna, dokaz o kretanju ili rešavanje izuzetaka. Kada su njih dvoje dobro osmišljeni zajedno, tok rada izgleda manje kao skeniranje radi skeniranja, a više kao obavljanje posla sa manje slepih tačaka.

Popis maloprodajnih zaliha pomoću RFID mobilnih aplikacija

Maloprodaja je jedno od najlakših mesta da se to vidi. Prodavnica možda već ima datoteke zaliha, podatke o prodaji i pravila dopune, a ipak živi sa slabom tačnošću inventara jer niko nema vremena za duge rutine popisa. Dobra RFID mobilna aplikacija menja taj ritam. Umesto da stoji pred policom i skenira barkodove jedan po jedan, radnik može da se kreće kroz prostor sa ručnim čitačem povezanim sa aplikacijom za maloprodajne zalihe koja prikazuje napredak, ističe nedostajuće veličine i označava neočekivane predmete u realnom vremenu. To zvuči jednostavno, ali u praksi može da promeni ceo tempo rada prodavnice.

Kako mobilni RFID popis poboljšava tokove rada u prodavnici

Lanac modne odeće to je otkrio tokom vikend ciklusa popisa. Prodavnice su imale dovoljno prometa da se potpune provere inventara uvek osećaju kao prekid, pa su popisi često odlagani ili obavljani u žurbi. Kada je kompanija uvela RFID ručne čitače povezane sa aplikacijom za popis zaliha, timovi u prodavnicama mogli su da završe popise mnogo brže i vide problematična područja na ekranu dok su još stajali u odeljenju. Prava pobeda nije bilo samo brže brojanje. Bilo je to što je aplikacija prevodila sirova čitanja u korisne smernice, što je navelo radnike da veruju procesu umesto da ga tretiraju kao još jedno opterećenje u kancelariji.

To poverenje je važno jer sam RFID ne govori radniku šta da radi sledeće. Čitanje je samo čitanje dok aplikacija ne obavi logiku oko njega. Aplikacija može da uporedi očekivane zalihe sa otkrivenim zalihama, potvrdi da li je ispravan predmet izabran, označi zadatak kao završen ili pokaže korisniku da predmet pripada drugoj lokaciji. Bez tog sloja, radnik i dalje mora previše toga ručno da tumači. Sa njim, tok rada postaje daleko praktičniji.

Prodavnice obuće to jasno vide jer slične kutije mogu da zbune čak i kada osoblje dobro poznaje asortiman. Jedan trgovac se mučio sa porudžbinama za preuzimanje za ograničena izdanja patika jer je zadnja prostorija bila prepuna, stilovi su izgledali slično, a pritisak da se brzo radi stvarao je greške. Kompanija je uvela mobilni RFID tok skeniranja za prikupljanje porudžbina, a aplikacija je odmah poboljšala kontrolu. Osoblje je moglo da prođe kroz magacin, brže pronađe pravu predmet u kutiji i proveri tačnu veličinu i boju pre nego što ga pripremi. Ručni čitač je, naravno, bio važan, ali mobilna aplikacija je bila ono što je to čitanje pretvorilo u odluku u koju je radnik mogao da veruje.

Prijem u magacinu i prikupljanje porudžbina

Magacini koriste isti princip, samo drugačijim jezikom. U magacinu ljudi mogu da govore o prijemu, smeštanju, verifikaciji paleta, prikupljanju pojedinačnih artikala i ciklusnom popisu, umesto o garderobnim kabinama i rezervnim zalihama. Ali operativna potreba je slična. Radnicima je potrebna aplikacija za magacin koja RFID čitanja pretvara u vođene akcije. Aplikacija treba da im kaže da li primljeni artikal pripada ovom ASN-u, da li je paleta primljena na ispravnim vratima, da li je prikupljanje završeno i da li izuzetak treba odmah eskalirati.

Pretvaranje RFID čitanja u odluke o prijemu

Distributer potrošačke elektronike to je naučio kada je pokušao da ubrza prijem mešanih kutija sa priborom i vraćenim uređajima. Prijem putem barkoda nije bio nemoguć, ali je bio spor i podložan delimičnoj potvrdi tokom vršnih perioda. Kada je RFID povezan sa aplikacijom za prijem na mobilnim uređajima, tim za prijem mogao je brže da potvrdi identitet pošiljke i vidi neusaglašenosti na ekranu dok je istovar još trajao. To je skratilo vreme prijema, ali jednako važno, smanjilo je broj evidencija koje su izgledale završeno dok neko ne otkrije izuzetak sat vremena kasnije.

RFID mobilne aplikacije za dopunu zaliha

Mobilne aplikacije takođe čine RFID korisnijim za dopunu zaliha. Jedno je da sistem zna da su zalihe niske. Drugo je da radnik na terenu ima jednostavan način da pronađe šta treba premestiti i gde to treba da ide. Aplikacija za dopunu povezana sa RFID-om može da vodi taj posao na mnogo direktniji način. Može da pokaže kojoj polici treba podrška, koja je rezervna zaliha dostupna i da li radnik nosi ispravne predmete na ispravnu lokaciju.

Maloprodavac zdravstvene i kozmetičke robe to je video sa promotivnim setovima za negu kože i proizvodima u putnim veličinama. Police su se brzo praznile, ali su prodavnice sporo reagovale jer je rezervna zaliha bila neuredna, a osoblje je već žongliralo zadacima na prodajnom prostoru. Nakon što je kompanija uvela RFID mobilne tokove rada za dopunu, zaposleni su mogli da koriste ručni čitač i mobilnu aplikaciju za upravljanje inventarom da identifikuju ispravne proizvode u rezervnoj zalihi i potvrde premeštaj dopune bez dodatne papirologije. Sistem nije samo beležio kretanje. Učinio je dopunu lakšom za izvršenje pod uobičajenim pritiskom u prodavnici.

Mobilno praćenje imovine pomoću RFID-a

Praćenje imovine je još jedno područje gde se RFID i mobilne aplikacije prirodno uklapaju. Mnoga preduzeća ne zahtevaju ogromnu fiksnu infrastrukturu svuda. Ono što im treba je mobilna aplikacija za praćenje imovine koja omogućava osoblju da locira, proveri i ažurira status laptopova, alata, medicinskih uređaja, povratnih kontejnera ili opreme za održavanje dok se kreću kroz prostor. U tim situacijama, mobilnost je poenta. Aplikacija putuje sa radnikom, a radnik može da reši zadatak na licu mesta.

Praćenje bolničke imovine na mobilnim uređajima

Bolnička grupa je koristila ovaj pristup za mobilne uređaje za infuziju i pomoćnu opremu koja se kretala između odeljenja. Biomedicinski tim je imao evidenciju imovine, ali je lociranje uređaja tokom smena i dalje bilo sporije nego što je trebalo. Kada je RFID povezan sa aplikacijom za praćenje bolničke imovine, tehničari su mogli da prođu kroz prostor, otkriju obližnju imovinu, potvrde koji uređaji pripadaju odeljenju i ažuriraju status servisa direktno na mobilnom ekranu. To je uštedelo vreme, ali veće poboljšanje bilo je poverenje. Tim više nije morao toliko da se oslanja na telefonske pozive i nagađanja u hodniku.

Terensko servisiranje i mobilna RFID kontrola

Ista logika pomaže u terenskom servisiranju. Tehničar koji radi iz kombija ili na lokaciji kupca retko ima vremena za obimno unošenje podataka. Ako je tehničaru potreban rezervni deo, kalibrisani alat ili zamenski modul, najbrži tok rada je često RFID aplikacija za terensko servisiranje koja može da potvrdi šta je u kombiju, šta je ugrađeno i šta treba vratiti. To održava posao u pokretu i istovremeno poboljšava evidenciju.

Kompanija za HVAC servisiranje susrela se s tim sa rezervnim delovima i mobilnim kompletima alata raspoređenim po desetinama servisnih kombija. Tehničari su često nosili ispravne zalihe negde u vozilu, ali brzo pronalaženje pod pritiskom bilo je druga stvar. Kompanija je uvela kutije za delove označene RFID-om i mobilnu aplikaciju koja je pomagala tehničarima da potvrde zalihe u kombiju pre odlaska na poziv i zabeleže stvarnu upotrebu na lokaciji. To je smanjilo uzaludna putovanja nazad u depo, ali još važnije, učinilo je da tok rada tehničara izgleda manje improvizovan. Aplikacija je RFID čitanja pretvorila u nešto operativno korisno umesto da samo generiše više podataka.

Proizvodni tokovi rada sa RFID mobilnim aplikacijama

Proizvodni timovi takođe imaju koristi kada RFID funkcioniše kroz mobilne aplikacije umesto da se oslanjaju samo na fiksne stanice. U fabrici, ljudi i dalje treba da obavljaju mobilne zadatke kao što su dopuna pored linije, provere rada u toku, verifikacija alata i istraživanje inventara. Mobilna proizvodna aplikacija povezana sa RFID-om može da pomogne nadzornicima ili rukovaocima materijalom da provere šta je u kolicima, šta je stiglo na liniju i šta nedostaje sa pripremnog prostora bez vraćanja na terminal za stolom svakih nekoliko minuta.

Proizvođač industrijskih kontrolnih sistema koristio je to u fabrici koja proizvodi nekoliko sličnih varijanti proizvoda. Fiksni čitači su obrađivali neke tačke kretanja, ali nadzornicima je i dalje bio potreban brz način da potvrde status rada u toku pri istraživanju kašnjenja. Sa mobilnom aplikacijom povezanom sa RFID čitanjima na nosačima i kolicima za materijal, mogli su da prođu duž linije, provere koji tačno sklopovi čekaju u svakoj fazi i uporede ono što ekran prikazuje sa proizvodnim nalogom tamo na terenu. To je poboljšalo rešavanje problema jer je mobilna aplikacija donela kontekst sistema na mesto gde se problem zapravo dešavao.

Rešavanje izuzetaka i operativna tačnost

RFID mobilne aplikacije takođe čine rešavanje izuzetaka praktičnijim. To je lako prevideti, ali mnogi tokovi rada ne propadaju tokom normalnog kretanja, već u čudnim trenucima kada nešto nedostaje, na pogrešnom je mestu ili je nepotpuno. Dobra aplikacija može da označi neočekivane predmete, prikaže nerešene zadatke i usmeri korisnika ka korektivnoj akciji umesto da ga ostavi da tumači sirove podatke. To je jedan od razloga zašto je mobilni softver toliko važan u stvarnim RFID primenama. Pomaže preduzeću da se nosi sa neurednim delovima, ne samo sa lakim delovima.

Regionalni lanac prehrambenih proizvoda to je video u operacijama klikni-i-pokupi. Osoblje je obično moglo da prikupi i pripremi porudžbine, ali greške su se pojavljivale kada su predmeti bili na pogrešnom mestu u prepunim zonama za držanje ili kada su nepokupljene porudžbine trebalo vratiti u zalihe. Korišćenjem RFID mobilne aplikacije, tim za preuzimanje mogao je da proveri da li je porudžbina zaista ušla u zonu za držanje, brže locira pripremljene kese i potvrdi kada su predmeti vraćeni u dostupne zalihe nakon isteka rokova za preuzimanje. Aplikacija je dala strukturu toku rada koji je prethodno previše zavisio od pamćenja i rukom pisanih beleški.

Logistika hladnog lanca i tokovi rada lanca čuvanja

Logistika hladnog lanca pruža još jedan snažan slučaj upotrebe. Pošiljka osetljiva na temperaturu može da zahteva RFID za identitet i mobilnu aplikaciju za potvrdu, inspekciju i akciju lanca čuvanja. Aplikacija može da pokaže radniku na ruti koja se kutija obrađuje, da li je pošiljka dodeljena toj stanici, da li je nadgledani kontejner zakasnio sa vraćanjem i da li je prijemna lokacija ispravno završila predaju. I ovde, RFID beleži prisutnost, ali aplikacija odlučuje šta ta prisutnost znači.

Distributer specijalizovane farmacije koristio je mobilnu RFID aplikaciju sa višekratnim izolovanim kutijama koje služe bolničkim rutama. Kompanija je već imala transportne procedure, ali povratne kutije bilo je teško usaglasiti na kraju dana, a vozači su provodili previše vremena proveravajući papirne liste ruta. Sa RFID-om povezanim sa aplikacijom za rute, vozači su mogli da potvrde utovarene kutije pre polaska, provere predaju pri isporuci i identifikuju koja imovina na ruti još treba da se vrati. To je poboljšalo kontrolu imovine, ali je i učinilo završetak rute manje dvosmislenim jer je mobilna aplikacija povezala svaki RFID događaj sa stvarnim korakom isporuke.

Građevinarstvo, lokacije projekata i fleksibilna vidljivost imovine

Građevinska i projektna okruženja takođe imaju koristi jer su promenljiva, neuredna i razbacana. Strategija samo fiksnih čitača obično nije dovoljna kada se materijali, alati i iznajmljena oprema kreću po otvorenim lokacijama. Mobilna aplikacija sa RFID podrškom daje nadzornicima i ekipama fleksibilniji način da lociraju i provere resurse tamo gde se zapravo koriste. To je važno kada stvarni trošak nije samo gubitak, već i neaktivna radna snaga koja čeka da se pojavi pravi predmet.

Izvođač komercijalnog uređenja prostora to je otkrio sa označenim električnim alatima, uređajima za testiranje i upakovanim elementima na nekoliko aktivnih lokacija. Oprema retko kada je bila direktno ukradena, ali je stalno lutala između prostorija, ekipa i privremenih zona skladištenja. Sa mobilnom RFID aplikacijom za imovinu, tim na lokaciji mogao je da pregleda područje, potvrdi šta je prisutno i ažurira kretanje ili dodelu bez vraćanja u kancelarijsku prikolicu svaki put. Tehnologija je bila korisna, ali prava operativna vrednost došla je od aplikacije koja je informacije učinila upotrebljivim usred aktivnog rada.

Biblioteke, kampusi i upravljanje javnim objektima

Biblioteke, kampusi i javni objekti koriste isti obrazac na tiši način. Tok rada može biti manje užurban od maloprodaje ili magacina, ali potreba je slična. Osoblju je potrebna mobilna aplikacija koja RFID čitanja pretvara u kontrolu zaliha, upozorenja o izuzecima i brza ažuriranja statusa dok se kreću kroz redove, prostorije ili odeljenja.

Univerzitetski bibliotečki sistem koristio je to za provere zbirki na nivou ogranaka i pronalaženje izgubljenih predmeta. Osoblje je već koristilo RFID za funkcije samoposluživanja, ali njihove interne rutine inventara bile su i dalje sporije nego što je trebalo jer sirova čitanja nisu bila dovoljno blisko povezana sa akcijom. Nakon uvođenja mobilne aplikacije koja je prikazivala greške u redosledu na policama, neusaglašenosti lokacija i napredak pronalaženja izgubljenih predmeta dok se osoblje kretalo kroz police, tok rada je postao mnogo praktičniji. Samo čitanje nije bilo proboj. Sposobnost aplikacije da objasni čitanje u kontekstu bila je.

RFID mobilni tokovi rada okrenuti kupcima

Postoji i strana svega ovoga okrenuta kupcima. U nekim preduzećima, mobilne aplikacije nisu samo za zaposlene. One mogu da podrže i kupce ili partnere na kontrolisan način. Aplikacija okrenuta partnerima može da potvrdi prijem označenih kutija. Aplikacija za kupce može da podrži verifikaciju preuzimanja, potvrdu vraćanja iznajmljene opreme ili ograničenu samouslužnu identifikaciju u bezbednom okruženju. To se ne primenjuje svuda, ali pokazuje koliko RFID postaje fleksibilniji kada mobilni softver definiše ko treba da vidi šta i koja akcija treba da sledi.

Kompanija za iznajmljivanje opreme za premijum događaje koristila je ovu ideju za preuzimanje od strane kupaca označenih kutija sa AV priborom i pomoćnom opremom. Osoblje je obavljalo ceo proces pakovanja, ali kupci su često želeli bržu potvrdu pri preuzimanju i vraćanju. Kompanija je kreirala vođeni mobilni tok rada tako da je tim za pult mogao da proveri koje označene kutije odlaze i koje su se vratile, dok je istovremeno prikazivao kupcu čist rezime na uređaju. To je smanjilo sporove jer je predaja izgledala eksplicitnije i manje zavisna od užurbanih papirnih potpisa.

Šta čini RFID mobilnu aplikaciju korisnom

Naravno, RFID koji funkcioniše sa mobilnim aplikacijama nije magija. Loša aplikacija može da uništi dobar RFID sistem jednako brzo kao slabe RFID oznake ili loše zone čitanja. Ako aplikacija zahteva previše koraka, skriva važno upozorenje ili primorava radnike da skaču između ekrana, prihvatanje će nastradati. Najbolje RFID mobilne aplikacije obično su jednostavne po izgledu i veoma disciplinovane u pozadini. Prikazuju samo ono što je korisniku potrebno u tom trenutku. Završetak zadatka čine očiglednim. Razumno se nose sa oflajn uslovima. Čisto se sinhronizuju sa ERP, WMS, MES, CMMS ili sistemima maloprodajnih zaliha bez pretvaranja ručnog uređaja u minijaturnu noćnu moru desktopa.

Zato dobri projekti obično počinju sa jednim jasnim tokom rada, a ne sa ogromnim snom o digitalizaciji svega odjednom. Možda preduzeće počinje sa ciklusnim popisom, prijemom, prikupljanjem porudžbina, verifikacijom zaliha u kombiju, lociranjem imovine, dopunom pored linije ili oporavkom kutija na ruti. Kada se RFID mobilni tok rada pokaže korisnim u jednom području, širenje postaje mnogo lakše jer tim već veruje obrascu. Korisnik čita predmet ili imovinu, aplikacija to ispravno tumači i sledeća akcija je jasna.

Zaključak

Na kraju, RFID funkcioniše sa mobilnim aplikacijama jer operacijama je potrebno više od identifikacije. Potrebne su im upotrebljive smernice na mestu rada. RFID brzo beleži oznaku. Mobilna aplikacija dodaje logiku, tok zadataka, status i akciju. Zajedno, podržavaju brži popis zaliha, bolje praćenje imovine, tačniji prijem, čistije prikupljanje porudžbina, pametniju dopunu, jaču kontrolu terenskog servisiranja i uverljiviju vidljivost širom poslovanja. Za preduzeća koja žele da RFID pomogne stvarnim ljudima da obavljaju stvarni posao umesto da samo stvara još jedan sloj sirovih podataka, mobilna aplikacija nije dodatak. Ona je često deo koji čini ceo sistem zaista korisnim.