Za šta se koriste RFID drvene kartice?

Zašto preduzeća biraju drvene RFID kartice

Ljudi obično prvo primete drvene RFID kartice iz pogrešnog razloga. Primete materijal. Tekstura drveta deluje toplije od plastike. Kartica se oseća promišljenije u ruci. Dobro izgleda na fotografijama na recepciji ili pored lanenog ogrtača u sobi odmarališta. Taj prvi utisak je stvaran i važan, ali može i da zavara. Drvene RFID kartice nisu korisne samo zato što izgledaju prirodno ili premijum. One su korisne kada preduzeće želi bezkontaktnu funkcionalnost kartice, a istovremeno mu je važno kako ta funkcionalnost izgleda, kako se oseća i kako se uklapa u iskustvo brenda.

Dakle, za šta se koriste drvene RFID kartice? Jednostavno rečeno, koriste se svuda gde preduzeće želi bezkontaktno sredstvo identifikacije, ključ, člansku kartu ili pristupnu kartu sa manje uobičajenim izgledom od obične plastike. To uključuje ključeve hotelskih soba, pristupne kartice odmarališta, kartice za ormariće u spa centru, članske kartice klubova, pristupne kartice za ko-vorking prostore, akreditive za događaje, poklon kartice održivih brendova, VIP kartice u maloprodaji i odabrane programe za posetioce ili lojalnost. One nisu univerzalna zamena za standardne RFID kartice, ali u pravom okruženju čine nešto veoma korisno: pretvaraju funkcionalan RFID predmet u deo korisničkog iskustva.

To je prva važna poenta. Drvene RFID kartice funkcionišu zato što RFID tehnologija unutar njih i dalje radi kao kod drugih bezkontaktnih kartica. Čip i antena obavljaju tehnički posao. Drveno telo menja prezentaciju, osećaj i značenje brenda. Zato bolje pitanje nije da li one rade. Rade. Bolje pitanje je gde se dovoljno dobro uklapaju da bi se opravdao izbor umesto standardnih PVC ili PET kartica.

Uobičajene namene drvenih RFID kartica

Ključevi hotelskih soba i pristup odmaralištu

Ključevi hotelskih soba su verovatno najčešća i najočiglednija namena. Tu mnoga preduzeća prvi put istražuju drvene RFID kartice. Hotelska ključ-kartica je jedan od prvih fizičkih predmeta koje gost dobija. Dodiruje se, nosi, ostavlja na noćni stočić i viđa više puta tokom boravka. U budžetskom hotelu niko ne očekuje da taj predmet deluje posebno. U butik objektu, eko odmaralištu ili dizajnerskom hotelu, ključ-kartica postaje deo dobrodošlice. Drvena RFID hotelska ključ-kartica može da pojača sporiju, topliju i pažljivije osmišljenu atmosferu na način na koji obična plastična kartica to obično ne može.

Odmaralište pod nazivom Cedar Shore koristilo je drvene RFID ključ-kartice kada je redizajniralo iskustvo dolaska gostiju. Pre te promene, objekat je koristio obične bele plastične kartice koje su sasvim dobro radile, ali su delovale odvojeno od ostatka brenda. Sobe su imale prirodni kamen, teksturirano drvo i meki lan. Plastična ključ-kartica je izgledala kao da pripada nekom drugom preduzeću. Kada je odmaralište uvelo drvene RFID ključeve soba, gosti su počeli da komentarišu karticu bez podsticaja. Pristupni sistem se nije mnogo promenio. Promenila se percepcija gostiju.

Zbog takvog rezultata butik hotelijerstvo se uvek iznova vraća drvenim RFID karticama. One odgovaraju objektima kojima je stalo do atmosfere, priče i taktilnih detalja. Posebno su korisne u eko odmaralištima, velnes retritima, vilama, glemping konceptima i luksuznim turističkim objektima gde kartica nije samo upotrebni predmet, već mali deo jezika brenda. Manje su korisne u aerodromskim hotelima, tranzitnim hotelima ili formatu poslovanja sa izuzetno velikom fluktuacijom gostiju, gde su trošak, brzina i uniformnost važniji od emotivne teksture.

Hotelska grupa pod nazivom Solara House dobro je razumela tu razliku. Odabrala je drvene RFID hotelske kartice za svoja plažna odmarališta i destinacije fokusirane na spa, ali je zadržala standardne plastične kartice za svoje aerodromske lokacije. To nije bila nedoslednost. To je bila dobra procena. U jednom okruženju kartica je bila deo iskustva. U drugom je bila samo alat.

Pristup spa i velnes centrima

Pristup spa i velnes centrima je još jedan snažan slučaj upotrebe. U tim okruženjima celo poslovanje zavisi od atmosfere. Gosti treba da osete da je svaka površina, predmet i interakcija osmišljena. Plastična kartica može da obavi tehnički posao, ali često deluje pomalo previše obično. Drvena RFID spa kartica, nasuprot tome, može da podrži pristup ormariću, ulaz u tretmansku zonu, identifikaciju premijum paketa ili kretanje članova kroz prostor, a da pritom ostane u skladu sa okruženjem.

Velnes brend pod nazivom Maren Bloom koristio je drvene RFID kartice za spa ormariće i pristup tretmanskom salonu u jednoj od svojih vodećih lokacija. Stare kartice su bile funkcionalne, ali nezapamtljive. Gosti su ih često tretirali kao privremene plastične žetone i povremeno ih gubili u peškirima ili poslužavnicima. Drvene kartice su delovale suštinskije, a osoblje je primetilo da gosti sa njima postupaju pažljivije. Promena nije preko noći transformisala poslovanje, ali je učinila da pristupni sistem deluje kao deo usluge, a ne kao mali prekid u njoj.

Privatni klubovi i programi članstva

Privatni klubovi i programi članstva su još jedno prirodno okruženje. Drvene RFID kartice dobro funkcionišu kada preduzeće želi da članovi čuvaju i vrednuju karticu, umesto da je tretiraju kao potrošnu. Plastična članska karta često označava upotrebnu vrednost. Drvena RFID članska karta može da deluje više kao pripadanje. To je važno u vinskim klubovima, golf klubovima, klubovima privatne gastronomije, premijum teretanama, golf terenima, jaht klubovima i društvenim prostorima zasnovanim na pozivnicama. Na tim mestima kartica često nije samo pristupni ključ. Ona je i deo toga kako se članstvo oseća.

Privatni vinski klub pod nazivom Rowan Cellars koristio je drvene RFID članske kartice za pristup salonu, kupovinu u prostoriji za degustaciju i pristup događajima samo za članove. Članovi su odmah drugačije tretirali te kartice u odnosu na stariju plastičnu verziju. Duže su ih čuvali, pominjali ih u razgovoru i koristili ih gotovo kao male predmete sa znakom brenda, a ne kao uobičajene akreditive. RFID sistem koji je stajao iza iskustva nije se dramatično razlikovao. Fizička kartica promenila je to kako ljudi doživljavaju samo članstvo.

Premijum ko-vorking prostori

Ista logika se proteže i na premijum ko-vorking i poslovne prostore. Nije svaki ko-vorking brend trebalo da koristi drvene kartice, ali neki apsolutno treba. Ako je poslovni prostor pozicioniran oko dizajna, smirenosti, gostoprimstva i identiteta članova, onda drvena RFID pristupna kartica može veoma dobro da podrži to pozicioniranje. Mnogo manje smisla ima u jeftinim tranzitnim kancelarijskim prostorima ili fleksibilnim kancelarijama sa velikom fluktuacijom, gde se pristupna kartica često menja i nikoga ne zanima kako se oseća. Ali u premijum okruženju kartica postaje deo poruke.

Ko-vorking brend pod nazivom North Fern izdavao je drvene RFID pristupne kartice članovima u svom vodećem kampusu orijentisanom na dizajn, dok je zadržao standardne kartice na cenom vođenim gradskim lokacijama. Na vodećoj lokaciji, članovi su verovatnije nosili karticu svakodnevno, koristili je za pristup salonu i tretirali je kao deo premijum iskustva poslovnog prostora. Na tranzitnim lokacijama, preduzeće nije videlo mnogo razloga da troši dodatno na priču o materijalu koju članovi nisu tražili. Ta podeljena strategija je dobar primer gde se drvene RFID kartice uklapaju, a gde ne.

Premijum događaji i konferencije

Događaji i konferencije su još jedna kategorija u kojoj ljudi često potcenjuju njihovu korisnost. Standardne akreditive i kartice za događaje obično postoje dan ili dva, a zatim nestanu. To je u redu za mnoge događaje. Ali neke premijum konferencije, retriti, lansiranja brendova, sastanci sa investitorima i destinacijski događaji žele akreditive koje deluju zapamtljivije i manje potrošno. Drvena RFID kartica za događaj može da podrži kontrolu pristupa, ulaz na sesije, dozvole za VIP salon, bezgotovinsko plaćanje ili identifikaciju učesnika, a istovremeno da pojača ton događaja.

Organizator samita pod nazivom Cedar Atlas koristio je NFC drvene kartice za malu konferenciju samo za pozvane, fokusiranu na hotelijerstvo i održivost. Kartica nije bila samo ulazni alat. Bila je deo paketa događaja i identiteta brenda. Učesnici su je koristili za prijavu na sesije, pristup salonu i ulaz na privatnu večeru. Mnogi su je zadržali nakon toga. To vredi primetiti. Standardne akreditive za događaje obično se brzo bacaju. Dobro izrađena drvena RFID kartica za događaj verovatnije će biti sačuvana, fotografisana i zapamćena, što je čini snažnijim predmetom za premijum događaje ili događaje zasnovane na odnosima.

Poklon kartice, programi lojalnosti i VIP maloprodaja

Poklon kartice brendova i programi lojalnosti su još jedan zanimljiv slučaj upotrebe, mada samo za prave brendove. Poklon kartica masovne maloprodaje obično zahteva nizak trošak, široku standardizaciju i čistu štampanost. Drvo je retko pravi odgovor tamo. Ali za premijum maloprodaju, brendove životnog stila, butik hotelijerstvo, luksuzni velnes ili sezonske brendirane poklone, drvena RFID poklon ili kartica lojalnosti može da stvori mnogo snažniju percipiranu vrednost. Ključna poenta je da treba da deluje kao predmet koji vredi pokloniti, a ne samo kao stanje na kartici.

Butik modni brend pod nazivom Willow Cove uveo je drvene RFID poklon kartice tokom praznične sezone za svoje vodeće prodavnice. Stanja na karticama bila su uobičajene poklon vrednosti. Razlika je bila u prezentaciji. Kupci koji su ih kupovali osećali su da poklanjaju nešto suštinskije od standardne plastične kartice ubačene u kovertu. Primaoci su verovatnije zadržali karticu čak i nakon što su potrošili stanje, što je brendu dalo mali, ali značajan život u domovima ljudi. Taj slučaj upotrebe funkcioniše samo kada sam brend ima koristi od takve materijalne memorije.

VIP maloprodaja i premijum programi za klijente takođe mogu imati koristi od drvenih RFID kartica. U nekim maloprodajnim okruženjima sa visokim nivoom usluge, kartica se koristi za pristup salonu, prioritetnu uslugu, prijavu na sastanak ili identifikaciju članova. Drvene kartice se najbolje uklapaju kada odnos sa kupcem treba da deluje više kurirano i manje transakciono. Ponovo, materijal ne poboljšava RFID funkciju na neki magičan način. On poboljšava osećaj interakcije oko te funkcije.

Luksuzni maloprodavac lepote pod nazivom Solstice Vale napravio je drvene RFID VIP kartice za klijente najvišeg ranga koji su zakazivali privatne konsultacije i događaje kupovine posle radnog vremena. Kartice su podržavale prijavu i prepoznavanje članova, ali njihova najveća vrednost bila je simbolična. Klijenti su osećali da kartica označava da je odnos promišljen i stepenovan, a ne samo još jedan nalog u bazi podataka. Taj emotivni sloj je teško izmeriti u tabeli, ali preduzeća u luksuznoj i premijum usluzi ga odmah razumeju.

Gde se drvene RFID kartice najbolje uklapaju

Eko pozicionirani programi brendiranja

Drvene RFID kartice se takođe koriste u eko pozicioniranim programima brendiranja, mada o tome treba govoriti iskreno. Neki brendovi biraju drvene kartice zato što žele da smanje vizuelno prisustvo plastike ili zato što se drvo bolje uklapa u priču o materijalima poslovanja. To može da ima smisla. Ali kupci treba da budu pažljivi i ne smeju da iznose lenje tvrdnje o ekologiji. Drvena RFID kartica i dalje sadrži elektronske komponente i nije automatski savršeno održivo rešenje. Bolje je reći da može da podrži estetiku sa manje plastike ili prirodniji identitet materijala u pravom programu, nego pretvarati se da samo drvo rešava celo ekološko pitanje.

Brend eko loževa pod nazivom Northlight Eco Lodge to je dobro rešio. Koristio je drvene RFID sobne kartice i opisao ih kao deo šireg pristupa materijalima, a ne kao čudo od izjave o održivosti. Gosti su dobro reagovali jer je izbor delovao u skladu sa arhitekturom i vrednostima objekta, a ne zato što je hotel pokušao da preuveliča jedan predmet kao potpuno ekološko rešenje.

Premijum upravljanje posetiocima

Još jedno mesto gde se drvene RFID kartice uklapaju je premijum upravljanje posetiocima. Neka preduzeća ugošćuju goste, konsultante, investitore, arhitekte ili VIP klijente u prostorima gde je akreditiva ili kartica za posetioce deo utiska. U visoko dizajniranim salonima, vinskim imanjima, klubovima za članove, velnes kampusima i selektivnim korporativnim okruženjima, razlika između papirne nalepnice za posetioce i drvene RFID kartice za posetioce nije trivijalna. Kartica postaje deo toga kako se preduzeće predstavlja.

Salon dizajnerskog nameštaja pod nazivom Alder Ridge koristio je drvene RFID kartice za posetioce tokom nedelje salona, za trgovinske partnere i velike kupce. Kartice su kontrolisale pristup određenim zonama i privatnim prezentacijama, ali su takođe podržavale identitet kompanije kao brenda kome je izbor materijala duboko važan. Akreditiva je delovala manje privremeno i promišljenije. U običnom kancelarijskom predvorju to bi bilo nepotrebno. U dizajnerskom salonu to je bio tačno pravi nivo detalja.

Scenariji pristupa bliski hotelijerstvu

Postoje i odabrane namene bliske hotelijerstvu, kao što su pristup ormarićima u odmaralištima, ulaz u premijum plažni klub, pristup kompleksu vila i luksuzno članstvo u slobodno vreme. U tim okruženjima stalno se pojavljuje isto pravilo. Drvene RFID kartice se uklapaju kada je sama kartica dovoljno vidljiva, dovoljno dodirivana i dovoljno značajna da njen fizički karakter dodaje vrednost. Manje se uklapaju kada kartica živi u grubom, skrivenom, visoko opterećenom i jeftinom toku rada gde izgled i osećaj nisu važni.

Plažni klub pod nazivom Willow Strand koristio je drvene RFID kartice za ulaz članova i pristup privatnim kabanama, dok je zadržao obične plastične akreditive za operativno osoblje, pristup utovaru i pomoćne zone. Ta razlika je bila važna. Članska kartica je imala koristi od topline i percipirane vrednosti. Kartica za pozadinske operacije imala je koristi od standardizacije i robusne praktičnosti. Dobri kupci ne traže od jednog materijala kartice da obavi svaki posao samo zato što im se ideja dopada.

Kada drvene RFID kartice nisu pravi izbor

Naravno, postoje mesta gde se drvene RFID kartice ne uklapaju dobro. Teški industrijski pristup je retko pravi izbor. Veliki jeftini hotelski lanci možda neće imati dovoljno koristi od premijum osećaja da bi opravdali materijal. Okruženja sa kratkim životnim vekom, velikim gubicima i stalnim ponovnim izdavanjem takođe možda neće. Preduzeća kojima je potrebno izuzetno svetlo brendiranje u punoj boji na ogromnim tiražima mogu smatrati standardnu plastiku predvidljivijom. I svaka operacija koja očekuje savršenu vizuelnu istovetnost svake kartice treba da ima na umu da prirodno drvo obično donosi izvesne varijacije u teksturi, tonu i strukturi.

Lanac teretana pod nazivom Iron District testirao je drvene RFID pristupne kartice na svim lokacijama i na kraju ih zadržao samo za butik velnes studija, a ne za veće gradske teretane. Kartice su bile privlačne, ali svakodnevno habanje, stopa gubitka i obrazac zamene u poslovanju teretana učinili su drvo slabijim operativnim izborom tamo. Lanac nije potpuno odbacio materijal. Jednostavno je naučio gde on zaista pripada.

Završne misli

Dakle, za šta se koriste drvene RFID kartice? Koriste se za pristup hotelskim sobama, ključeve odmarališta, spa ormariće, članstvo u privatnim klubovima, premijum ko-vorking ulaz, akreditive za događaje, butik programe lojalnosti, brendirane poklon kartice, pristup posetilaca i odabrana VIP maloprodajna iskustva. Najbolje su tamo gde bezkontaktna kartica treba da deluje premijumskije, prirodnije ili zapamtljivije od standardne plastike. Manje su korisne tamo gde su trošak, gruba izdržljivost ili potpuna standardizacija važniji od atmosfere i taktilnog identiteta.

Najjasniji način da se o njima razmišlja je ovaj: drvena RFID kartica nije samo kartica koja slučajno otvara vrata. To je bezkontaktno sredstvo identifikacije izabrano zato što preduzeće želi da sam predmet nešto kaže. Ona kaže da je prostor promišljeniji. Kaže da je brend manje uobičajen. Kaže da je ova tačka dodira dovoljno važna da bude dizajnirana. Ako je ta poruka komercijalno korisna, onda se drvene RFID kartice mogu lepo uklopiti. Ako nije, onda su standardne kartice često pametniji izbor.

Na kraju krajeva, drvene RFID kartice se koriste svuda gde brend želi da spoji bezkontaktnu praktičnost sa snažnijim utiskom materijala. Dobro funkcionišu u hotelijerstvu, velnesu, privatnom članstvu, premijum događajima i odabranim maloprodajnim iskustvima, jer tim preduzećima je stalo i do pristupa i do atmosfere. One ne zamenjuju svaku RFID karticu. Ne moraju. One jednostavno zauzimaju promišljeniji prostor između tehnologije i iskustva brenda, a kada je taj prostor stvaran, imaju mnogo smisla.