Koja je najbolja RFID ulaznica za događaje?

Ne postoji jedna najbolja RFID karta za svaki događaj

Iskren odgovor je da ne postoji jedna najbolja RFID karta za svaki događaj. To možda zvuči manje zadovoljavajuće od imenovanja jednog formata i prelaska dalje, ali to je istina koja je kupcima zaista potrebna. Najbolja RFID karta za događaje zavisi od toga šta događaj pokušava da postigne, kako se očekuje da se gosti kreću, koliko pristupnih tačaka treba kontrolisati, da li je ponovni ulaz važan, da li je besplatno plaćanje deo plana, koliko će okruženje biti grubo i koliko sama karta treba da podrži brend.

Zato ista RFID karta koja odlično funkcioniše na premijum konferenciji može biti pogrešan izbor za letnji muzički festival, a narukvica koja savršeno funkcioniše u akvaparku može izgledati potpuno neprikladno na luksuznoj gala večeri. Organizatori događaja ponekad traže najbolju RFID kartu kao da biraju najbolji mikrofon ili najbolji papir za štampu. U stvarnosti, oni biraju deo operativnog sistema. Karta utiče na brzinu na ulazu, pritisak na osoblje, kontrolu prevara, udobnost gostiju, a ponekad čak i na potrošnju unutar prostora.

Dakle, bolje pitanje nije koja je najbolja RFID karta uopšte. Bolje pitanje je koja je najbolja RFID karta za ovaj događaj, sa ovim ponašanjem gostiju, na ovoj lokaciji, pod ovim nivoom operativnog pritiska.

Za neke događaje, papirna RFID karta je najbolji izbor. Može biti isplativa, brza za distribuciju i dovoljno dobra za jednokratni ili kratkotrajni pristup. Za druge događaje, RFID narukvice su jasno jače jer gostima je potreban ponovni pristup, besplatno plaćanje ili nešto što mogu da nose bez razmišljanja. Na poslovnim događajima i sajmovima, RFID bedž često ima više smisla jer su identitet, umrežavanje i pristup zonama važni koliko i ulaz. Na premijum događajima ugostiteljstva, pametne RFID kartice mogu izgledati usklađenije sa brendom nego papir ili tkanina.

Gradski sajam hrane u Melburnu to je naučio na praktičan način. Organizatori su prvo pretpostavili da će najbolja RFID karta biti papirna RFID ulaznica za događaj jer je događaj trajao samo dva dana i jedinični trošak je izgledao privlačno. Na papiru, odluka je imala savršenog smisla. U stvarnoj upotrebi, međutim, tim je shvatio da mnogi gosti dolaze i odlaze između zona za degustaciju, VIP sekcija i večernjih sesija. Papirna karta je dovoljno dobro rešavala prvi ulaz, ali nije bila najprirodniji format kada je ponovna validacija postala deo dana. Sledeće godine, događaj je prebacio određene kategorije gostiju na RFID narukvice dok je zadržao papirne RFID karte za jednostavan dnevni ulaz. Ta promena je funkcionisala jer je organizator prestao da traži jednu idealnu kartu i počeo da usklađuje formate sa ponašanjem.

Počnite od ponašanja gostiju

Tu obično počinju dobre odluke o kartama. Počnite od ponašanja.

Ako gosti dolaze jednom, ulaze jednom i odlaze jednom, onda najbolja RFID karta može biti jednostavna. Ako se gosti kreću između opštih zona, premijum zona, zona za osoblje i dodatnih iskustava, najbolja RFID karta obično treba da bude robusnija i lakša za ponovnu upotrebu. Ako gosti plivaju, plešu, nose piće ili putuju sa decom, RFID karta koja se nosi često postaje očigledan odgovor. Ako je događaj veoma profesionalan i zasnovan na identitetu, bedž ili kartica mogu biti jači jer podržavaju prepoznavanje i prezentaciju kao i pristup.

Luksuzni poslovni samit u Cirihu izabrao je RFID bedževe upravo iz tog razloga. Događaj je mogao da koristi jeftiniji format ulaza, ali učesnici su se kretali kroz salone za govornike, privatne sesije, sale za sastanke sponzora i premijum zone za umrežavanje. Organizator je želeo gladak tok beskontaktnog izdavanja karata za događaj, ali je takođe želeo da akreditiv izgleda prikladno u visokokvalitetnom poslovnom okruženju. Narukvica bi izgledala previše ležerno. Papirna karta ne bi nosila dovoljnu težinu. RFID bedž je postao najbolja karta jer se poklopio i sa operativnim potrebama i sa tonom događaja.

Ta tačka je važna jer se najbolja RFID karta ne bira samo po tehnologiji. Bira se po kombinaciji funkcije i uklapanja.

Kada su RFID narukvice često najbolji izbor

Za muzičke festivale, RFID narukvice su često najbolja RFID karta za događaje, ali čak i ta izjava zahteva uslov. Obično su najbolje kada je lokacija velika, ponovni ulaz važan, vidljivost brenda važna, a beskontaktna potrošnja ili sekundarna kontrola pristupa deo operacije. Narukvice funkcionišu dobro jer ostaju sa gostem, smanjuju petljanje na ulazu, bolje podnose kretanje od papira i mogu da podrže više od ulaza. Mogu da obrađuju VIP zone, dozvole za osoblje, pristup ormariću i potrošnju na hranu i piće ako je sistem tako dizajniran.

Elektronski festival na plaži na Tajlandu prešao je sa štampanih karata na RFID festivalske narukvice nakon što se previše malih problema na ulazu nakupilo. Gosti su dolazili sa telefonima na niskom nivou baterije, snimcima ekrana skrivenim u nitima poruka i torbama punim putnog nereda. Ništa nije bilo katastrofalno pogrešno sa starim sistemom, ali je uvek izgledalo krhkije nego što je organizator želeo. Kada su RFID narukvice uvedene, ulaz je postao brži i mirniji. Tim je kasnije otkrio da su narukvice takođe podržavale kredit za piće i pristup salonu čistije nego što je stari model karata ikada mogao. U tom slučaju, najbolja RFID karta nije bila samo najbolja na ulazu. Bila je najbolja u nošenju cele logike događaja.

Ipak, narukvice nisu uvek pravi odgovor. Premijum zatvorena gala večera može želeti nešto uzdržanije. Sajam može zahtevati vidljive akreditive koji pomažu osoblju da razume ko je ko. Događaj u stilu pozorišta ili muzeja možda uopšte ne zahteva medij koji se nosi. Najbolja RFID karta je često ona koja rešava problem bez toga da događaj izgleda kao nešto što nije.

Privatno otvaranje umetničke izložbe u Singapuru to je lepo dokazalo. Organizator je kratko razmatrao RFID narukvice jer su bile uobičajene u marketingu tehnologije događaja i izgledale lake za primenu. Ali iskustvo gostiju je bilo intimno, doterano i pažljivo kurirano. Narukvica bi izgledala pomalo neprikladno. Događaj je na kraju koristio elegantne RFID pristupne kartice, koje je osoblje predstavljalo uz materijale dobrodošlice pri dolasku. Kartice su obrađivale ulaz i kontrolisale privatne prostorije za gledanje, ali su takođe odgovarale atmosferi. Najbolja RFID karta tamo bila je ona koju gosti jedva da su dovodili u pitanje jer je izgledala prirodno.

To je još jedno korisno pravilo. Ako format karte izgleda kao da pripada drugoj vrsti događaja, verovatno nije najbolji izbor.

Kada papirne RFID karte imaju smisla

Jednodnevni događaji sa opštim ulazom često dobro funkcionišu sa papirnim RFID kartama, naročito kada organizator želi beskontaktni sistem karata, ali ne zahteva dug životni ciklus od medija. Papirne pametne karte mogu biti snažna sredina. Izgledaju poznato, mogu se proizvoditi u velikim količinama i često koštaju manje od izdržljivijih medija. Ali one su najbolja opcija samo kada je okruženje dovoljno kontrolisano da papir ostane praktičan. Ako su vremenski uslovi, voda, grubo rukovanje ili ponovna upotreba ozbiljna briga, papir brzo gubi svoju prednost.

Regionalni kulturni festival u Barseloni to je naučio tokom izdanja u kišnoj sezoni. Papirne RFID karte su funkcionisale tokom suvih testova, ali kada su posetioci počeli da ih nose u vlažnim jaknama i prepunim torbama, format je izgubio deo svoje privlačnosti. Organizator nije napustio RFID. Jednostavno je shvatio da najbolja karta više nije papir pod tim uslovima. Sledeće izdanje koristilo je jeftine RFID narukvice za najprometnije zone i zadržalo papir samo za zatvorene satelitske prostore. Taj podeljeni pristup mnogo bolje je odgovarao stvarnom okruženju.

Izaberite format prema nivoima pristupa

Događaji sa više nivoa pristupa treba da budu posebno pažljivi ovde. Što su dozvole slojevitije, to je vrednije koristiti RFID kartu koju gosti mogu brzo i ponovljeno predstaviti bez zabune. VIP pristup, kontrola bekstejdža, zone sponzora, prostori za izvođače, prostorije za štampu ili saloni ugostiteljstva svi dodaju pritisak na sistem akreditiva. Najbolja RFID karta u toj situaciji je obično ona koja smanjuje procene osoblja i ubrzava ponovljene provere.

Koncert na stadionu u Mančesteru koristio je RFID kartice za goste ugostiteljstva i RFID narukvice za opšte premijum goste na parteru. To može zvučati komplikovanije od korišćenja jednog formata za sve, ali je rešilo dva različita problema odjednom. Gosti ugostiteljstva želeli su nešto što izgleda uglađenije i manje kao festivalska odeća. Gosti na parteru su trebali nešto što mogu da zadrže dok se kreću, plešu i vraćaju sa barova. Organizator nije pitao koja je jedna karta najbolja. Pitao je koja je karta najbolja za svako putovanje gosta.

Porodične atrakcije i akvaparkovi često zahtevaju karte koje se nose

Isto razmišljanje pomaže kod porodičnih atrakcija, zabavnih parkova i akvaparkova. U tim okruženjima, najbolja RFID karta je često ona koja se nosi jer gosti ne žele da upravljaju slobodnim predmetima dok se kreću ceo dan. Ako akreditiv može da obrađuje i ormariće, kupovinu hrane, rezervacije vožnji ili pristup kabani, utoliko bolje. Karta prestaje da bude samo karta i postaje deo sistema dnevne upotrebe.

Akvapark u južnoj Španiji otkrio je da su RFID narukvice daleko najbolje pametne karte za događaje na njegovoj lokaciji, iako je park u početku testirao opcije zasnovane na karticama. Kartice su bile u redu na ulazu, ali su bile dosadne oko ormarića i punktova za užinu jer su gosti stalno morali da pamte gde su ih ostavili. Narukvica je to odmah rešila. Takođe je smanjila broj problema sa izgubljenim akreditivima koje je osoblje moralo da rešava popodne. Ponekad je najbolja karta jednostavno ona koju ljudi najmanje verovatno mogu da zagube.

Konferencije i sajmovi zahtevaju akreditive zasnovane na identitetu

Konferencije i sajmovi uvode drugačiji skup prioriteta. Identitet je tamo važan. Umrežavanje je važno. Pristup sesijama je važan. Ponekad su važni prikupljanje kontakata ili dozvole izlagača. U tim slučajevima, najbolja RFID karta za događaje je često RFID bedž jer akreditiv radi više od kontrole ulazne kapije. On je deo modela profesionalne interakcije događaja.

Veliki tehnološki sajam u Las Vegasu koristio je RFID bedževe za događaj jer je trebalo da upravlja standardnim delegatima, izlagačima, medijima, sponzorima i govornicima pod jednim sistemom. Format bedža omogućio je organizatoru da poveže prava ulaza sa dozvolama za sesije i odabranim privatnim prostorima dok je događaj ostao vizuelno koherentan. Narukvica bi izgledala pogrešno. Jednostavna papirna karta ne bi dovoljno dobro podržala sloj identiteta. RFID bedž je bio najbolji izbor jer se poklopio sa komercijalnom i društvenom strukturom događaja.

Trošak treba proceniti prema ukupnom operativnom efektu

Trošak, naravno, uvek ulazi u razgovor. Kupci često žele najbolju RFID kartu dok istovremeno tiho nadaju se da će biti i najjeftinija. Ponekad se to dogodi, ali često ne. Najjeftiniji medij može postati skup ako usporava ulaz, stvara zabunu kod gostiju ili zahteva previše intervencije osoblja. Skuplji medij može postati ekonomičan ako smanjuje trenje, podržava beskontaktnu potrošnju i smanjuje rešavanje izuzetaka. Pravi način da se proceni trošak nije samo cena medija. To je ukupan operativni efekat.

Operator događaja u odmaralištu na Puketu to je naučio nakon poređenja papirnih RFID karata sa RFID narukvicama za trodnevni događaj na plaži. Papirne karte su bile jeftinije po jedinici, ali narukvice su stvorile glađi ponovni ulaz i lakšu integraciju potrošnje, što je smanjilo trenje u redovima unutar događaja. Kada je organizator pogledao dalje od prvog reda budžetske tabele, narukvica je postala bolja vrednost. Najbolja RFID karta bila je ona koja je učinila da se ceo događaj lakše vodi.

Brendiranje i rizik od prevare takođe su važni

Format karte treba da odgovara atmosferi događaja

Postoji i pitanje brendiranja. Neki organizatori događaja potcenjuju koliko karta saopštava o iskustvu pre nego što gost uopšte uđe. Premijum događaj lansiranja može imati koristi od uglađene RFID kartice. Omladinski muzički događaj može imati koristi od smele RFID narukvice. Kulturna institucija može želeti tišu kartu koja ne izgleda previše komercijalno. Karta je deo jezika događaja, ne samo alat za pristup.

Butik lansiranje mode u Milanu izabralo je minimalističke RFID pozivnice jer je organizator želeo da trenutak dolaska izgleda više kao privatno ugostiteljstvo nego masovni ulaz. Karta je samo obrađivala ulaz i validaciju salona, ali je kartica učinila da taj proces izgleda usklađenije sa brendom. U tom slučaju, najbolja RFID karta bila je ona koja je štitila ton koliko i funkciju.

Bezbednosni zahtevi treba da oblikuju izbor akreditiva

Prevara i deljenje karata takođe treba da utiču na izbor. Ako događaj ima premijum nivoe, ponovljene ulaze ili poznati problem preprodaje i dupliranja, jači RFID akreditiv može smanjiti mnogo tihe štete. To ne znači da svaki događaj zahteva medij maksimalne bezbednosti. Znači da je najbolja RFID karta delimično ona koja odgovara riziku od prevare sa kojim se realno suočavate.

Novogodišnji događaj u Dubaiju otkrio je da njegovi premijum gosti zahtevaju jaču kontrolu akreditiva od standardnih vlasnika karata. Opšti pristup je ostao jednostavan, ali premijum gosti na terasi prešli su na RFID pozivnice jer je događaj imao previše problema sa deljenim potvrdama prethodnih godina. Kada se sistem promenio, tim za usluge gostiju proveo je daleko manje vremena raspravljajući o tome ko drži pravu kartu. Najbolja RFID karta tamo bila je ona koja je rešila najskuplje sporove, ne nužno ona koja je izgledala najinovativnije.

Hibridne strukture RFID karata mogu biti najbolji odgovor

Za neke događaje, najbolji odgovor je hibridni. To nije kompromis. To je često najinteligentniji dizajn. Koristite jeftiniju RFID kartu za jednostavne nivoe ulaza i jači ili izdržljiviji format za goste sa više privilegija. Koristite kartice za osoblje i narukvice za učesnike. Koristite bedževe za poslovne goste i narukvice za festivalske zone. Hibridni modeli funkcionišu jer priznaju da ne postavlja svaki gost isti zahtev na sistem.

Veliki događaj hrane i pića u Čikagu to je uradio dobro. Standardni dnevni posetioci koristili su papirne RFID karte za brz ulaz. VIP gosti dobili su brendirane RFID narukvice jer im je bio potreban ponovljeni pristup salonima za degustaciju, prioritetnim sedištima i zonama sponzora. Izlagači su koristili RFID bedževe sa odvojenim vremenski zasnovanim dozvolama. Organizator se nije pretvarao da je jedan format najbolji za sve. Izgradio je strukturu karata oko stvarnih obrazaca upotrebe, i događaj je zbog toga tekao glađe.

Dakle, koja je najbolja RFID karta za događaje?

Za mnoge festivale i događaje na vodi ili sa mnogo kretanja, to je često RFID narukvica.

Za mnoge konferencije i sajmove, to je često RFID bedž.

Za jednodnevne događaje manje složenosti, to može biti papirna RFID karta.

Za premijum događaje vođene ugostiteljstvom, to može biti RFID kartica.

Za mešovite događaje, to može biti kombinacija.

To može zvučati kao nezgodan odgovor, ali to je onaj koji zaista pomaže kupcima da dobro izaberu. Najbolja RFID karta je ona koja odgovara ponašanju gostiju, uslovima lokacije, logici pristupa, riziku od prevare i tonu brenda istovremeno. Ako se bilo koji od tih delova ignoriše, karta može i dalje funkcionisati, ali verovatno neće biti najbolji izbor.

Pametan organizator ne počinje pitanjem koji je format karte u modi. Pametan organizator počinje pitanjem kako će gosti doći, šta će nositi, koliko često će morati da validiraju, gde će se kretati, kako lokacija izgleda i koje tačke trenja je najskuplje ostaviti nerešenim. Kada ti odgovori budu jasni, pravu RFID kartu obično postaje mnogo lakše videti.

I to je pravi vodič za kupovinu skriven unutar pitanja.

Najbolja RFID karta nije ona sa najjačom prodajnom prezentacijom.

To je ona koja čini da događaj izgleda lakše, brže, jasnije i prirodnije od prve kontrolne tačke do poslednje.